極氪 app 獲取數(shù)據(jù)異?？赡苡梢韵聨追N原因?qū)е?，相?yīng)的解決辦法如下：

權(quán)限設(shè)置問題。如果給極氪 app 的權(quán)限過高，可能導(dǎo)致過度運行耗電異常，從而影響數(shù)據(jù)顯示。這時應(yīng)降低權(quán)限。

車機或手機系統(tǒng)故障。比如車機網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題，數(shù)據(jù)無法正常傳輸?？芍貑④嚈C網(wǎng)絡(luò)來解決，通常就能正常刷新數(shù)據(jù)。

app 本身存在 bug。某些功能或模塊出現(xiàn)錯誤會影響數(shù)據(jù)顯示。可以嘗試卸載重裝 app。

手機系統(tǒng)與 app 不兼容。使用較新的手機系統(tǒng)而 app 未及時適配時，等待 app 更新或向官方反饋。

極氪 001 app 位置服務(wù)沒打開，可打開手機“設(shè)置”界面，找到“應(yīng)用管理”選項，在“應(yīng)用管理”頁面中選擇“極氪 001 APP”，進入新界面后點擊最下方的“權(quán)限管理”，將定位開啟。

對于極氪 app 里程 bug，可能是車機系統(tǒng)與 APP 之間的數(shù)據(jù)傳輸出現(xiàn)問題，或者軟件本身存在漏洞、錯誤，還有可能是車輛的傳感器故障。對于數(shù)據(jù)傳輸問題，可重啟車機和手機 APP 或者檢查網(wǎng)絡(luò)連接。若是軟件漏洞或錯誤，等待廠家軟件更新。若是傳感器故障，需到專業(yè)維修店檢測維修。

如果極氪 app 數(shù)據(jù)無法更新，可能是網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，要檢查手機和車輛的網(wǎng)絡(luò)連接。也可能是車機系統(tǒng)故障，可重啟車機系統(tǒng)。還可能是賬號登錄異常，退出賬號重新登錄試試。要是軟件本身有漏洞或故障，等待官方修復(fù)或更新到最新版本。有的車友通過重啟車機網(wǎng)絡(luò)解決了問題，在車機系統(tǒng)中找到網(wǎng)絡(luò)設(shè)置選項然后選擇重啟網(wǎng)絡(luò)。若上述方法都不行，及時聯(lián)系極氪客服或前往售后服務(wù)中心。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）