如果極氪 X OTA 升級(jí)失敗，您可以這樣做：

首先要確保車(chē)輛電量充足，最好大于 30%。車(chē)輛要停放在信號(hào)強(qiáng)的地方，這樣能保證升級(jí)過(guò)程中的網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定。

等待車(chē)機(jī)更新日志提示，點(diǎn)開(kāi)系統(tǒng)查看，如果有更新信息說(shuō)明廠家已推送，沒(méi)出現(xiàn)就正常開(kāi)車(chē)等待。

收到推送“更新日志”后，有兩種下載方式。開(kāi)車(chē)時(shí)車(chē)輛會(huì)自動(dòng)下載，或者車(chē)輛停好后開(kāi)啟“舒享模式”并設(shè)置兩小時(shí)，但兩小時(shí)為宜，少了可能下載不完，多了等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，而且下載完成安裝系統(tǒng)時(shí)必須退出舒享模式。

如果在手機(jī) APP 里或車(chē)機(jī)上安裝系統(tǒng)時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題，比如 OTA 進(jìn)度條停止不動(dòng)或進(jìn)度消失，可能是網(wǎng)絡(luò)原因?qū)е萝浖滦畔⒀舆t，也可能是升級(jí)失敗。這時(shí)若是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題就檢查網(wǎng)絡(luò)，如果是升級(jí)失敗可嘗試在車(chē)機(jī)上重新升級(jí)。

要是安裝不成功提示不符合安裝條件，像電量低于 20%、網(wǎng)絡(luò)不好、車(chē)輛未鎖止等?？梢韵戎貑④?chē)機(jī)，然后駕駛 15 分鐘以上，看后臺(tái)是否會(huì)繼續(xù)推送。

如果 OTA 更新卡在 100%，先檢查車(chē)輛網(wǎng)絡(luò)連接是否穩(wěn)定，所處位置網(wǎng)絡(luò)信號(hào)要好，用手機(jī)熱點(diǎn)要保證手機(jī)電量和數(shù)據(jù)流量充足。然后耐心等待一段時(shí)間，有時(shí)系統(tǒng)更新到 100%后還需要時(shí)間進(jìn)行最后的安裝和配置。等待后沒(méi)解決就重啟車(chē)輛，關(guān)閉電源等待幾分鐘后再啟動(dòng)，查看更新進(jìn)度有無(wú)變化。還不行就聯(lián)系極氪官方客服，他們會(huì)提供技術(shù)支持和解決方案。另外檢查車(chē)輛存儲(chǔ)空間是否充足，不足就清理不必要文件騰出空間。實(shí)在不行就將車(chē)開(kāi)到極氪官方服務(wù)中心，讓專(zhuān)業(yè)人員檢查處理。

總之，遇到極氪 X OTA 升級(jí)失敗別著急，按這些方法排查解決，一般能成功升級(jí)。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）