極氪 001 可能會(huì)突然自動(dòng)解鎖，原因主要有以下幾點(diǎn)：

一是軟件版本不匹配，車(chē)輛和手機(jī)的相關(guān)軟件版本如果不是最新的，可能會(huì)影響兩者之間的通信。

二是藍(lán)牙連接設(shè)置變更，無(wú)論是手機(jī)還是車(chē)輛的藍(lán)牙設(shè)置出現(xiàn)改動(dòng)，都可能無(wú)法觸發(fā)后臺(tái)自動(dòng)解鎖。

三是手機(jī)系統(tǒng)權(quán)限限制，部分手機(jī)系統(tǒng)會(huì)對(duì)后臺(tái)應(yīng)用權(quán)限進(jìn)行限制，從而切斷藍(lán)牙連接。

四是信號(hào)干擾，比如在地下停車(chē)場(chǎng)或高樓密集區(qū)等特定環(huán)境中，藍(lán)牙信號(hào)容易受到干擾，導(dǎo)致連接不穩(wěn)定。

針對(duì)這些問(wèn)題，可以采取以下解決辦法：

首先，檢查并更新車(chē)輛和手機(jī)的軟件版本，確保它們是最新的。

其次，取消手機(jī)和車(chē)輛的藍(lán)牙配對(duì)，然后重新配對(duì)。

再次，要確保手機(jī)系統(tǒng)給予極氪 APP 必要的后臺(tái)運(yùn)行權(quán)限。

然后，盡量將車(chē)輛移動(dòng)到信號(hào)良好的開(kāi)闊場(chǎng)地，以改善藍(lán)牙信號(hào)的接收。

最后，如果上述方法都沒(méi)有效果，那就聯(lián)系極氪售后服務(wù)，尋求專(zhuān)業(yè)的支持。

另外，極氪 001 還存在車(chē)輛已喚醒但無(wú)法解鎖的情況。極氪 001 設(shè)有電子和機(jī)械雙重解鎖功能，只要將車(chē)門(mén)內(nèi)拉手拉到底并同步推動(dòng)車(chē)門(mén)就能觸發(fā)機(jī)械解鎖開(kāi)門(mén)，無(wú)論電動(dòng)自動(dòng)門(mén)還是手動(dòng)門(mén)均可。但部分用戶(hù)反映出現(xiàn)無(wú)法解鎖的問(wèn)題，官方稱(chēng)機(jī)械解鎖功能正常，進(jìn)一步檢查電子解鎖功能時(shí)用戶(hù)未接受拆解檢查所以無(wú)法確認(rèn)事情真相。對(duì)于這種情況，建議極氪加強(qiáng)用戶(hù)教育，普及應(yīng)急操作方法，優(yōu)化解鎖系統(tǒng)，建立用戶(hù)反饋平臺(tái)，提升用戶(hù)滿(mǎn)意度。同時(shí)也提醒車(chē)主熟悉車(chē)輛手冊(cè)，了解應(yīng)急操作。極氪 001 當(dāng)前的解鎖方式多樣，包括藍(lán)牙鑰匙無(wú)感解鎖上鎖、點(diǎn)門(mén)把手無(wú)鑰匙按鍵區(qū)域?qū)崿F(xiàn)解鎖、NFC 卡片鑰匙以及極氪 APP 解鎖等。但藍(lán)牙解鎖上鎖功能可能會(huì)出現(xiàn)失效或邏輯混亂的問(wèn)題，這是因?yàn)楫?dāng)前 BPEPS 功能依賴(lài)于極氪 APP 和手機(jī)藍(lán)牙信號(hào)流，一旦極氪 APP 在手機(jī)后臺(tái)運(yùn)行被清后臺(tái)，或者藍(lán)牙信號(hào)流傳輸存在問(wèn)題，就可能導(dǎo)致解鎖異常。解決辦法就是等待極氪官方優(yōu)化 BPEPS 系統(tǒng)，到時(shí)更新 BPEPS 系統(tǒng)軟件即可，首任車(chē)主可終身免費(fèi)解決。此外，用 NFC 卡片鑰匙刷 B 柱解鎖時(shí)，B 柱鋼琴烤漆面板可能出現(xiàn)劃痕，解決辦法是極氪官方對(duì) B 柱卡片鑰匙感應(yīng)外面板加耐磨涂層或者車(chē)主自己給 B 柱區(qū)域貼膜。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）