極氪 app 充電啟動(dòng)不了可能有以下原因：

系統(tǒng)升級(jí)過(guò)程中會(huì)暫時(shí)中斷充電相關(guān)控制模塊或程序，導(dǎo)致充電功能無(wú)法啟用，就像電腦更新系統(tǒng)時(shí)某些軟件暫時(shí)無(wú)法運(yùn)行。電池管理系統(tǒng)在升級(jí)時(shí)可能進(jìn)入保護(hù)狀態(tài)，防止不穩(wěn)定情況下充電，保障電池安全和壽命。系統(tǒng)升級(jí)出現(xiàn)故障或錯(cuò)誤也會(huì)影響充電功能正常運(yùn)行。

極氪充電樁充電沒(méi)反應(yīng)，可能是未在 APP 里進(jìn)行設(shè)置，比如依次完成添加新樁綁定、樁自檢、自動(dòng)識(shí)別管理等操作。車(chē)輛不在自動(dòng)識(shí)別管理范圍，因?yàn)榇斯δ苄枰?chē)輛在家充樁 10 米內(nèi)。藍(lán)牙模塊可能需要升級(jí)，可在配置中心查看。設(shè)備鑒權(quán)開(kāi)關(guān)未設(shè)置好，默認(rèn)應(yīng)開(kāi)啟。充電卡未配置，要在配置中心新增卡片并刷卡綁定。

極氪充電自動(dòng)開(kāi)蓋不能用，要檢查車(chē)輛藍(lán)牙模塊是否需升級(jí)，在 APP 配置中心查看。確認(rèn)自動(dòng)識(shí)別管理功能設(shè)置是否正確，車(chē)輛要在 10 米范圍內(nèi)添加綁定并激活相關(guān)開(kāi)關(guān)。若硬件有問(wèn)題，比如充電口蓋機(jī)械結(jié)構(gòu)故障，可按特定步驟處理。家充樁安裝完要在 APP 里設(shè)置，如添加新樁綁定、樁自檢等。

極氪 ZEEKR 001 無(wú)線充電不工作，40%是電磁干擾，像周?chē)h(huán)境、信號(hào)干擾或設(shè)備故障，需重新布置環(huán)境、使用屏蔽設(shè)備或更換故障設(shè)備。30%是充電線圈故障，比如短路、斷路或連接問(wèn)題，要檢查修復(fù)、更換或重新連接線圈。20%是充電控制單元故障，像控制芯片、電路板損壞或連接線問(wèn)題，需更換芯片、修復(fù)電路板或重新連接線路。10%是車(chē)輛電池故障，比如電池?fù)p壞、連接問(wèn)題或充電管理系統(tǒng)故障，要更換電池、重新連接或修復(fù)管理系統(tǒng)。

遇到極氪 app 充電啟動(dòng)不了的情況，可以先耐心等待系統(tǒng)升級(jí)完成，一般升級(jí)后充電功能會(huì)自動(dòng)恢復(fù)。若升級(jí)完仍不行，檢查充電接口有無(wú)異物、損壞或連接不良，確保充電線連接牢固。還可以重啟車(chē)輛。若問(wèn)題依舊，聯(lián)系極氪官方客服或售后服務(wù)中心，他們能遠(yuǎn)程診斷或安排專(zhuān)業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)檢修，確定故障原因并提供解決方案。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）