極氪升級(jí) 4.1 后開不了門，別慌！

極氪 001 配備了電子和機(jī)械雙重解鎖功能。正常情況下，電子解鎖出問題時(shí)，可以通過機(jī)械解鎖開門。操作方法是將車門內(nèi)拉手拉到底，并同步推動(dòng)車門就能觸發(fā)機(jī)械解鎖。無論是電動(dòng)自動(dòng)門還是手動(dòng)門，內(nèi)機(jī)械拉手拉到底均能實(shí)現(xiàn)。

要是您沒正確操作機(jī)械解鎖機(jī)制，導(dǎo)致開不了門，這時(shí)得冷靜，仔細(xì)回想車輛使用手冊(cè)中的說明，按正確步驟再試。

多數(shù)新能源汽車包括極氪 001 都設(shè)有應(yīng)急解鎖開關(guān)，一般在車門某個(gè)位置有暗扣或隱藏式拉手，打開蓋板后，通過按鍵或拉手能強(qiáng)行解鎖車門。具體位置和使用方式在車輛用戶手冊(cè)上有標(biāo)注，您查看一下就行。

如果遇到突發(fā)情況，車門無法打開，應(yīng)急開關(guān)也沒用，那就及時(shí)破窗。特別是在炎熱夏季，車內(nèi)溫度升高快，長時(shí)間被困可能導(dǎo)致熱射病。

目前對(duì)于極氪升級(jí) 4.1 后開不了門的原因還不確定，有可能是車門鎖止結(jié)構(gòu)故障。極氪方面表示車輛到店檢查時(shí)機(jī)械解鎖功能正常，想進(jìn)一步檢查電子解鎖功能但用戶未接受拆解。

總之，遇到這種情況先冷靜，按照上述方法嘗試解決，保障自身安全最重要。如果還是無法解決，盡快聯(lián)系極氪官方客服，極氪官方會(huì)安排技術(shù)人員前往您所在地與您溝通解決車輛問題。極氪官方也應(yīng)加強(qiáng)用戶教育，普及車輛使用手冊(cè)中的應(yīng)急操作方法，在后續(xù)車型研發(fā)中優(yōu)化解鎖系統(tǒng)，建立用戶反饋平臺(tái)，及時(shí)收集和處理車主意見建議，提升用戶滿意度。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）