奇瑞捷途智慧廳建店標(biāo)準(zhǔn)主要包括以下方面：

首先，以“客戶(hù)愉悅體驗(yàn)的觸點(diǎn)滿(mǎn)足”為目標(biāo)，優(yōu)化傳統(tǒng) 4S 店模式。設(shè)有智慧迎賓、智慧產(chǎn)品介紹、智慧互動(dòng)體驗(yàn)、VR 及直播產(chǎn)品交互四大智慧體驗(yàn)區(qū)，包含人臉識(shí)別、智能語(yǔ)音交互、VR 及 AR 增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、直播視頻體驗(yàn)、大數(shù)據(jù)分析、情感交互迭代升級(jí)六項(xiàng)智能功能體驗(yàn)，以及氣味和溫度兩個(gè)體感方面。氣味上定制專(zhuān)屬香氛管理系統(tǒng)，溫度上采用恒溫控制系統(tǒng)，常年保持在 18—26 攝氏度。

其次，終端建設(shè)包含一網(wǎng)、城市智慧展廳、縣級(jí) 1.5 網(wǎng)、二網(wǎng)等千家網(wǎng)絡(luò)覆蓋，打造重點(diǎn)市場(chǎng) 50 公里購(gòu)車(chē)/用車(chē)圈。線上搭建以外部媒體、自媒體、集客平臺(tái)、數(shù)據(jù)交換平臺(tái)等互聯(lián)的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)鏈，360 度觸達(dá)客戶(hù)。

再者，店內(nèi)設(shè)有智能機(jī)器人、訪客分析儀、重點(diǎn)區(qū)域分析儀、虛擬機(jī)器人等，從用戶(hù)進(jìn)入展廳開(kāi)始，動(dòng)態(tài)的行為將被記錄，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析得出用戶(hù)習(xí)慣、繪制用戶(hù)畫(huà)像，同一用戶(hù)在不同展廳登錄的數(shù)據(jù)可以實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)共享。

然后，以用戶(hù)為中心，從“觸點(diǎn)、體驗(yàn)、分享”三個(gè)層面打造“旅行+”生態(tài)圈。觸點(diǎn)層面大面積布局銷(xiāo)售觸點(diǎn)；體驗(yàn)層面以智慧展廳為載體，通過(guò)四大功能區(qū)、六項(xiàng)智能化、兩個(gè)體感，給予客戶(hù)愉悅愜意的購(gòu)車(chē)環(huán)境；分享層面聯(lián)合方特、攜程、途居露營(yíng)地等資源平臺(tái)，為客戶(hù)提供優(yōu)惠增值權(quán)益，推出尊貴黑卡服務(wù)等。

2018 年捷途計(jì)劃建設(shè) 310 家一網(wǎng)、200 家城市智慧展廳、200 家 1.5 網(wǎng)、600 家二網(wǎng)，全年實(shí)現(xiàn) 1300 余家網(wǎng)絡(luò)覆蓋。預(yù)計(jì)今年 8 月底，在全國(guó)范圍內(nèi)基本實(shí)現(xiàn) 50 公里購(gòu)車(chē)用車(chē)圈。

此外，捷途智慧廳還將打造購(gòu)車(chē)平臺(tái)，通過(guò)四大區(qū)域、六項(xiàng)智能、兩個(gè)體感營(yíng)造愉悅體驗(yàn)，基于數(shù)據(jù)共享為用戶(hù)制定專(zhuān)屬的購(gòu)車(chē)及服務(wù)方案。落實(shí)“旅行+”場(chǎng)景體驗(yàn)平臺(tái)，集合出行、公益、學(xué)習(xí)、用車(chē)、養(yǎng)車(chē)及服務(wù)體驗(yàn)等成為捷盟車(chē)友會(huì)互動(dòng)基地。打造經(jīng)銷(xiāo)商盈利平臺(tái)，積極落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化客戶(hù)服務(wù)培訓(xùn)及人才補(bǔ)給、核心經(jīng)銷(xiāo)商培育、樣板店計(jì)劃等，提升經(jīng)銷(xiāo)商運(yùn)營(yíng)能力。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）