汽車維修服務整體來說還是不錯的。

像喀什市菱豐汽車修理廠，技術好、服務優(yōu)、環(huán)境佳、價格透明合理。他們有專業(yè)的技術人員和先進的設備，能滿足各種車型的維修需求，員工素質高，服務周到。

上汽大眾售后服務也很出色，提供全面保養(yǎng)，延長維保服務時間，價格合理，維修質量有保障，還有 24 小時道路救援和延保服務。

萬通汽修服務有經驗豐富的技師團隊和先進設備，注重客戶體驗，能提供精準診斷和有效維修方案，專人接待，定期通報維修進度，提供質保服務。但在維修高峰時等待時間可能較長，個別維修人員溝通能力有待提高。

不過，從行業(yè)整體來看，也存在一些問題。比如 4 月份汽車售后服務口碑指數有所降低，維修質量下滑，保養(yǎng)成果未及時與客戶溝通展示，服務顧問在提供全面環(huán)檢服務方面得分偏低，維修價格方面客戶期待更多配件選擇。而且等待時間過長，特別是疫情期間 4S 店人員復工不到位，不能集中接待，導致客戶在多個等待環(huán)節(jié)不滿意。

總之，汽車維修服務有很多優(yōu)點，也有需要改進的地方。大家選擇維修服務時，要根據自己的需求權衡。相信未來汽車維修服務會不斷優(yōu)化提升，為大家?guī)砀玫捏w驗。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）