汽車救援服務(wù)總體來說是非常不錯的。

像領(lǐng)克的救援服務(wù)就很出色，不少車主都有很好的體驗。比如有車主急事外出時車輛無法啟動，撥打領(lǐng)克救援電話后，專業(yè)人員很快就趕到，迅速檢查出是電池電量不足導(dǎo)致，并成功啟動車輛。要是電瓶壽命到了需要更換，師傅還帶著新電瓶來，告知店里有以舊換新的劃算活動。

還有車主在炎熱天氣車輛打不著火，撥打救援電話后，售后人員不僅免費救援、帶電瓶上門更換，還報價合理，能用售后電瓶代金券。救援師傅一路聯(lián)系告知到達時間，到了先送小食袋，不顧炎熱忙碌，換好電瓶后還給出后期用車注意點和電瓶保養(yǎng)技巧。

極氪的救援服務(wù)也靠譜。凌晨三點在深山爆胎沒信號，從接到電話到救援車出現(xiàn)約一個小時。即便車主覺得補胎費用貴換了其他品牌，工作人員也認真對接，還幫忙洗車。

不過，也有車主遇到不太好的情況。比如使用大地商業(yè)險贈送的救援服務(wù)時，技師診斷后稱電瓶無法充電需換新，報價 480 元，車主不接受談到 350 元微信付款且無發(fā)票，事后感覺當了冤種。

所以，汽車救援服務(wù)有好有壞。像領(lǐng)克、極氪這類品牌的救援服務(wù)，專業(yè)、高效、貼心，能讓車主在遇到問題時感到安心。但有些救援服務(wù)可能存在套路，車主們在使用時要多留意，避免不必要的損失。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）