極氪001解鎖按鍵失靈可能有多種原因。

操作不當(dāng)是其一，比如車主在拉動內(nèi)部門把手時沒同步推開車門，導(dǎo)致誤以為沒解鎖，所以要回想解鎖過程的操作是否正確。

門鎖存在故障也有可能，像電子和機(jī)械門鎖同時失效或鎖芯被卡等，但這種情況較少見。

極氪 App 靠近解鎖點不了，可能是距離設(shè)置問題，把距離設(shè)成較遠(yuǎn)試試；也可能是 App 權(quán)限設(shè)置問題，部分權(quán)限沒給足影響了功能；還可能是部分手機(jī)品牌兼容性不好。

藍(lán)牙鑰匙失靈，可能是使用的系統(tǒng)方案 BPEPS 全天候待命依賴極氪 APP 和手機(jī)藍(lán)牙信號流，極氪 APP 在手機(jī)后臺被清，云端收不到手機(jī)在線指令無法判斷定位信息，且藍(lán)牙信號流傳輸可能有問題，即使車輛收到手機(jī)藍(lán)牙指令 BPEPS 也可能無響應(yīng)或延遲，等待極氪官方優(yōu)化 BPEPS 系統(tǒng)更新系統(tǒng)軟件就行，首任車主終身質(zhì)保能免費解決。

智能鑰匙按鍵沒反應(yīng)，首先可能是車鑰匙電池電量不足，要檢查并及時更換；其次車鑰匙進(jìn)水造成電路短路失靈，可拆開晾干；控制模塊失靈也會導(dǎo)致，得去專業(yè)的地方更換模塊；周圍強烈電磁場干擾也有可能，把車移動一段距離再試；藍(lán)牙系統(tǒng)有問題，比如極氪 APP 在手機(jī)后臺被清或藍(lán)牙信號傳輸有問題，會導(dǎo)致解鎖上鎖功能失效或邏輯混亂，需等待優(yōu)化并更新系統(tǒng)軟件；要是車鑰匙的特殊按鈕需要重置，可查看車輛用戶手冊找到相關(guān)說明，通常在“維修和保養(yǎng)”部分，車鑰匙上可能有“RESET”“DEFAULT”“INITIALIZE”等特殊按鈕，可能需要用針或其他細(xì)長工具按壓來激活重置功能，按壓后等待幾秒鐘車鑰匙應(yīng)該就能恢復(fù)到出廠設(shè)置。

電池電量耗盡更換全新相同規(guī)格的電池，同時注意更換電池時用酒精棉片輕輕擦拭內(nèi)部底座的灰塵。

要是上述方法都不行，建議及時聯(lián)系極氪的售后服務(wù)，車輛到店后專業(yè)人員會進(jìn)行檢查，如果需要進(jìn)一步檢查電子解鎖功能應(yīng)配合拆解以便準(zhǔn)確確認(rèn)問題原因。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）