極氪 4.2 系統(tǒng)更新失敗可能是以下原因及對應的解決辦法。

網(wǎng)絡問題：網(wǎng)絡不穩(wěn)定影響數(shù)據(jù)傳輸，要檢查手機和車輛網(wǎng)絡連接，確保處于良好網(wǎng)絡環(huán)境，有的可重啟車機網(wǎng)絡，在車機系統(tǒng)中找到網(wǎng)絡設置選項選擇重啟。

車機系統(tǒng)故障：出現(xiàn)異常導致無法更新數(shù)據(jù)和執(zhí)行遠程控制，可將車輛熄火等待幾分鐘后重新啟動，或長按車機系統(tǒng)電源按鈕強制重啟。

賬號登錄異常：退出賬號重新登錄。

軟件本身問題：存在漏洞或故障，等待官方修復或更新到最新版本極氪 app。

車輛未啟動：處于停車狀態(tài)可能只能顯示停車信息，啟動車輛后數(shù)據(jù)更新或許能恢復。

系統(tǒng)版本問題：車機系統(tǒng)版本過低影響數(shù)據(jù)更新，查看是否有新系統(tǒng)版本可更新。

像極氪 3.0 車機系統(tǒng)升級要保證電量充足大于 30%，車輛放在信號強的地方，等待車機更新日志提示收到推送“更新日志”后，可在正常開車期間讓車輛自動下載系統(tǒng)軟件，或者車輛停好后開啟“舒享模式”并設置兩小時來下載，然后在手機 APP 里或車機上完成系統(tǒng)安裝。

手機權限問題：給極氪 app 權限過高，降低 app 權限只保留必要權限。

存儲空間不足：手機或車載設備存儲空間不夠，清理存儲空間，刪除不必要文件、照片、視頻等。

軟件版本沖突：排查軟件沖突，關閉干擾升級的軟件或卸載不必要應用。

如果嘗試以上方法仍無法解決，及時聯(lián)系極氪客服或前往售后服務中心，讓專業(yè)人員排查處理。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）