極氪001過(guò)戶操作質(zhì)保問(wèn)題：

極氪001首任車(chē)主享有眾多終身服務(wù)和質(zhì)保權(quán)益，包括整車(chē)包修期屆滿后，整車(chē)質(zhì)保服務(wù)期延長(zhǎng)至6年或15萬(wàn)公里（以先到者為準(zhǔn)）及三電系統(tǒng)終身質(zhì)保（限2022年及2022年之前年款極氪001可享整車(chē)終身質(zhì)保）；新車(chē)自首次交付日起，在4年或10萬(wàn)公里（以先到者為準(zhǔn)）范圍內(nèi)，提供不限公里數(shù)的免費(fèi)道路救援；超過(guò)后，質(zhì)保期范圍內(nèi)，提供100公里（施救地點(diǎn)到極氪服務(wù)中心單程距離）內(nèi)的免費(fèi)道路救援；為車(chē)輛的車(chē)機(jī)端提供免費(fèi)的、5G不限網(wǎng)速，不限數(shù)據(jù)流量套餐。

但二手車(chē)主權(quán)益不同，二手車(chē)沒(méi)有終身質(zhì)保，整車(chē)質(zhì)保期一般為三年，電池質(zhì)保方面，國(guó)家強(qiáng)制保8年。極氪所有終身的服務(wù)和質(zhì)保，只針對(duì)非運(yùn)營(yíng)車(chē)輛的首任車(chē)主，二手車(chē)主不享受任何免費(fèi)服務(wù)，保養(yǎng)都需要花錢(qián)。

如果是極氪001轉(zhuǎn)單過(guò)戶，極氪考慮到部分車(chē)主一人多訂或親屬（朋友）間轉(zhuǎn)讓，不影響鎖單配置更改又不影響交付的，提供“訂單歸屬變更”服務(wù)，但只有一次機(jī)會(huì)，轉(zhuǎn)讓人點(diǎn)擊“訂單歸屬變更”，填寫(xiě)相關(guān)信息，受讓人的APP里會(huì)“自動(dòng)跳出”訂單確認(rèn)按鈕，根據(jù)指引重復(fù)確認(rèn)購(gòu)車(chē)人信息。轉(zhuǎn)讓后的上牌人仍然享受權(quán)益，比如終身質(zhì)保、折扣減免等。

另外，首任車(chē)主終身質(zhì)保包括空氣懸掛、減震系統(tǒng)等零部件，但僅限于首任非運(yùn)營(yíng)車(chē)輛的車(chē)主。極氪001三電終身質(zhì)保只針對(duì)于產(chǎn)品本身的設(shè)計(jì)、制造、裝配等問(wèn)題，不包括人為損壞、自然災(zāi)害、非法操作等因素造成的損壞。

在質(zhì)保范圍方面，更換雨刮器、補(bǔ)漆不影響質(zhì)保，改激光大燈有質(zhì)保，但進(jìn)行非授權(quán)的外修操作會(huì)影響質(zhì)保?？諔彝饷婢S修三電不質(zhì)保，極氪001在外面換輪胎、私自更改輪轂尺寸會(huì)影響質(zhì)保。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）