極氪001用戶無法登錄可能由多種原因造成，以下是對(duì)應(yīng)的解決辦法。

網(wǎng)絡(luò)問題：檢查手機(jī)電量和網(wǎng)絡(luò)，要確保電量充足、網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定。不穩(wěn)定就嘗試切換，比如從 WiFi 換到移動(dòng)數(shù)據(jù)，或清理緩存、重啟車機(jī)。

賬號(hào)密碼錯(cuò)誤：確認(rèn)輸入的賬號(hào)和密碼準(zhǔn)確，注意大小寫與特殊字符。多次輸錯(cuò)密碼導(dǎo)致賬號(hào)被鎖定，聯(lián)系客服解鎖。

系統(tǒng)故障：服務(wù)器可能有故障或在維護(hù)，稍后再試。車機(jī)系統(tǒng)故障等待廠家系統(tǒng)更新修復(fù)。

手機(jī)設(shè)置問題：查看權(quán)限設(shè)置，保證極氪 APP 有網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)等權(quán)限。

賬號(hào)綁定問題：按規(guī)定流程處理之前訂單的賬號(hào)綁定。

注冊問題：新注冊賬號(hào)失敗，可在電腦端極氪官網(wǎng)登錄成功后再在手機(jī)端登錄。

手機(jī)系統(tǒng)或 APP 版本問題：讓手機(jī)系統(tǒng)和極氪 APP 保持最新版，不是就更新。

手機(jī)權(quán)限問題：給車機(jī) APP 權(quán)限過高耗電異常可適當(dāng)降低。

藍(lán)牙連接問題：重新配對(duì)或檢查藍(lán)牙設(shè)置。

APP 耗電異常：檢查手機(jī)省電模式和后臺(tái)清理設(shè)置。

賬戶同步問題：在車機(jī)屏幕操作嘗試解決。

如果極氪 app 登不上無法解鎖，可以嘗試檢查手機(jī)電量和網(wǎng)絡(luò)，確保手機(jī)電量充足、網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定。重新登錄，退出當(dāng)前賬號(hào)重新輸入賬號(hào)密碼登錄。清理 app 緩存，檢查 app 是否為最新版本，若不是及時(shí)更新到最新版。嘗試關(guān)閉其他耗電較大的應(yīng)用，防止極氪 app 被后臺(tái)清理。若還是不行可前往售后辦理卡片鑰匙。

對(duì)于無法注冊極氪 app 的情況，可先卸載 app 重新下載。若換了多個(gè)手機(jī)都無法注冊可能是手機(jī)號(hào)碼的問題。此時(shí)可以在電腦端從極氪官網(wǎng)登錄成功后再在手機(jī)端嘗試。

若極氪 001 藍(lán)牙鑰匙失靈，極氪當(dāng)前的解鎖方式有藍(lán)牙鑰匙無感解鎖上鎖、點(diǎn)門把手無鑰匙按鍵區(qū)域解鎖、NFC 卡片鑰匙解鎖、極氪 APP 解鎖這 4 種。用 NFC 卡片鑰匙刷 B 柱解鎖時(shí)，B 柱鋼琴烤漆面板易出現(xiàn)劃痕，可給 B 柱區(qū)域貼膜解決。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）