極氪 ota 升級卡在 99 可能是以下原因。

一是系統(tǒng)故障，可能存在漏洞或兼容性問題。

二是網(wǎng)絡(luò)問題，不穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)會影響數(shù)據(jù)傳輸。

三是硬件不支持，某些硬件無法適配新的更新版本。

解決辦法如下：

檢查網(wǎng)絡(luò)連接，確保車輛處于網(wǎng)絡(luò)信號良好區(qū)域，可切換不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，如從 WiFi 切換到移動數(shù)據(jù)。

重啟車輛系統(tǒng)，這能解決一些臨時性故障。

若上述方法不行，聯(lián)系極氪官方客服或售后服務(wù)中心，向他們詳細(xì)描述問題，他們會提供更專業(yè)的技術(shù)支持和解決方案，比如安排技術(shù)人員上門檢查或指導(dǎo)特定操作。

極氪更新 99%所需時間不固定，受多種因素影響。

小版本升級如優(yōu)化少量功能，通常 30 分鐘到 1 小時左右能完成。

大版本升級像涉及多個 ECU 單元、新增多項功能和對眾多功能提升優(yōu)化的，可能需要 1 到 2 個小時甚至更久。比如 ZEEKR 001 OS 6.1 版本這種大版本更新大概需要 1.5 到 2.5 小時。

極氪 4.3.2 版本升級，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境良好、設(shè)備性能不錯幾分鐘就能完成，網(wǎng)絡(luò)信號不穩(wěn)定或設(shè)備運(yùn)行速度慢則時間更長。

從 OS3.2 及之前版本跨版本升級到 OS4.1，預(yù)計下載時長約 180 分鐘，安裝時長約 80 分鐘。4.0 版本下載和安裝各 30 分鐘左右。

極氪撥檔變道更新，從收到提醒開始，下載時間取決于網(wǎng)絡(luò)速度，通常幾分鐘到十幾分鐘。下載完畢后點(diǎn)擊遠(yuǎn)程升級約二十幾分鐘。

完成遠(yuǎn)程升級后去“功能商城”購買免費(fèi)試用，等待車機(jī)系統(tǒng)收到新的更新，下車鎖車等待 10 分鐘左右完成最后的更新。

影響極氪系統(tǒng)更新時間的因素主要有網(wǎng)絡(luò)狀況、車輛硬件配置以及升級包的大小等。

進(jìn)行 OTA 升級時，建議將車輛停在網(wǎng)絡(luò)良好且安全的地方，關(guān)閉車內(nèi)其他用電設(shè)備，鎖好車輛耐心等待升級完成。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）