極氪001最新座椅更換相關(guān)問題及解決方案如下：

極氪001座椅存在的問題：

- 坐墊會(huì)出現(xiàn)鼓包、塌陷現(xiàn)象，真皮易鼓包變形，且極氪001鼓包出現(xiàn)較快，提車一個(gè)月甚至更短就可能出現(xiàn)。

- 有一些批次的座椅體感較硬。

極氪001座椅更換方案：

- 單換坐墊的填充物和蒙皮，價(jià)格1300元起。

- 坐墊靠背一起換。

- 更換整個(gè)座椅總成，價(jià)格17500元起。

極氪對(duì)座椅問題的認(rèn)知：

- 座椅的鼓包、塌陷屬于質(zhì)量問題，明顯塌陷可走質(zhì)保更換填充和皮面。

- 座椅的軟硬并非質(zhì)量問題，除非能夠證明因座椅造成身體損傷，否則屬個(gè)體差異。對(duì)于盲訂用戶，提供了較高權(quán)益。

用戶對(duì)升級(jí)價(jià)格的看法：

- 不少用戶認(rèn)為價(jià)格預(yù)期應(yīng)更低，因有要求免費(fèi)更換的輿論、315關(guān)頭需安撫用戶情緒、未針對(duì)22款車主的補(bǔ)償?shù)仍颉?/p>

- 極氪認(rèn)為方案優(yōu)惠，整個(gè)定價(jià)比售后標(biāo)價(jià)打了5折左右。

座椅升級(jí)體驗(yàn)：

- 有車主選擇方案二升級(jí)主駕座椅，認(rèn)為是性價(jià)比最優(yōu)方案。

- 升級(jí)后座椅飽滿、軟綿，蒙皮自然，腰背支撐改善，但剛提車時(shí)氣味重。

更換價(jià)格及注意事項(xiàng)：

- 單換一個(gè)座椅的坐墊皮和海綿價(jià)格是1300元，四座全換要5500元，全車換成23款座椅費(fèi)用是17500元。

- 更換流程需先聯(lián)系極氪家服務(wù)人員預(yù)約，付款后下單，等待到貨后預(yù)約更換，可能會(huì)遇到座椅側(cè)面材質(zhì)變化、新座椅有異響等問題，要及時(shí)和售后溝通解決。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）