極氪售后的情況較為復(fù)雜。

關(guān)于售后維修，有消息稱極氪全上海只有兩家售后，車主要修車有時(shí)得等很久，比如有車在極氪售后停了 3 個(gè)月。但也有車主表示在極氪售后的滿意地方多。

在保養(yǎng)方面，一年開(kāi) 3 萬(wàn) 6 千公里的車友可買 1800 的服務(wù)包，權(quán)益劃算，還有出險(xiǎn)維修返 15000 極分。

售后門店服務(wù)方面，車輛進(jìn)店檢查不一定要通過(guò) APP，直接開(kāi)去極氪家或通過(guò)極氪管家可加急預(yù)約進(jìn)店檢查。車輛本身質(zhì)量問(wèn)題極氪售后會(huì)提供取送車服務(wù)。售后結(jié)束會(huì)提供免費(fèi)洗車，在充電樁空閑時(shí)還能免費(fèi)充電。

因車質(zhì)量問(wèn)題在售后停車超 24 小時(shí)，每天有 300 塊的代步費(fèi)。

另外，極氪座椅問(wèn)題曾引發(fā)上百名車主發(fā)聲明要補(bǔ)償。車主認(rèn)為 2022 款座椅面料出現(xiàn)鼓包和塌陷，要求補(bǔ)償 10 萬(wàn)積分，極氪廠家稱從環(huán)保和用戶健康角度出發(fā)，座椅采用非膠水黏合，個(gè)別質(zhì)量問(wèn)題會(huì)按保修政策維修處理。此前廠家推出過(guò)有償升級(jí)方案。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）