極氪 001 身份識(shí)別不了可能有多種原因。

錄入人臉信息時(shí)位置不對(duì)，人臉識(shí)別位于方向盤上方，正視前方位置偏差會(huì)導(dǎo)致識(shí)別失敗。

環(huán)境因素很關(guān)鍵，錄入或識(shí)別時(shí)要避免在強(qiáng)光、暗光、逆光環(huán)境，且不能戴帽子、墨鏡、口罩。

操作流程不正確也不行，添加人臉數(shù)據(jù)時(shí)先關(guān)閉主駕車門掛 P 擋，按車內(nèi)注冊(cè)提示操作，提示消失后保持頭部不動(dòng)注視攝像頭直至顯示注冊(cè)成功。

車機(jī)和手機(jī) app 數(shù)據(jù)不同步或個(gè)人設(shè)置無(wú)法保存也可能影響，可重啟車機(jī)，按住播放鍵十秒鐘然后右旋五下。

車機(jī)版本過(guò)低或有 BUG 會(huì)導(dǎo)致檢測(cè)不準(zhǔn)或無(wú)法檢測(cè)，可查看車機(jī)版本，若舊可嘗試升級(jí)到最新版。

網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不穩(wěn)定或延遲會(huì)影響，可按 SOS 鍵 15 秒重置網(wǎng)絡(luò)或在車機(jī)連接里直接重置。

定位模塊故障，在開闊地帶仍檢測(cè)偏離可能是定位模塊出故障，這種情況建議去售后檢查維修。

特定路段信號(hào)覆蓋差導(dǎo)致檢測(cè)不準(zhǔn)，若頻繁出現(xiàn)就不是單純路段問(wèn)題。

人臉無(wú)法識(shí)別還可能是錄入信息不完整或不準(zhǔn)確，可重新錄入。

兩個(gè)人使用要添加親情賬號(hào)，先在手機(jī) APP 綁定后登陸車機(jī)錄入人臉信息并設(shè)置駕駛習(xí)慣。

人走后不鎖車可能是用戶操作不當(dāng)未正確掌握機(jī)械解鎖方法，也可能是對(duì)解鎖功能不熟悉，解決辦法包括極氪官方加強(qiáng)用戶教育，車主自身加強(qiáng)學(xué)習(xí)，極氪優(yōu)化解鎖系統(tǒng)建立用戶反饋平臺(tái)。

檢測(cè)不到鑰匙，實(shí)體鑰匙有問(wèn)題可更換，手機(jī)鑰匙不好用可能是蘋果手機(jī)藍(lán)牙協(xié)議原因，車機(jī)系統(tǒng)更新后再試，校準(zhǔn)不了距離設(shè)置成較遠(yuǎn)試試，檢查 App 權(quán)限，部分手機(jī)品牌兼容性不好，對(duì)于藍(lán)牙鑰匙失靈等待極氪官方優(yōu)化 BPEPS 系統(tǒng)更新系統(tǒng)軟件，首任車主終身質(zhì)保能免費(fèi)解決。

圖像質(zhì)量問(wèn)題，比如清晰度低、光照不足、角度偏斜或者模糊等，會(huì)導(dǎo)致人臉識(shí)別無(wú)法準(zhǔn)確識(shí)別。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）