19 款奧迪 A4L 小事故可能會遇到 4S 店惡意損壞定損車輛的情況。

像楊先生的 19 款奧迪 A4L 發(fā)生單方面事故，送至 4S 店定損修車，4S 店未經同意惡意劃傷漆面來增加維修項目。

遇到這種情況，消費者不能忍氣吞聲。首先，要及時發(fā)現(xiàn)定損單的不合理項目，像楊先生就對前發(fā)動機蓋的維修提出質疑。

然后，要求 4S 店停止不合理定損，只對原事故損壞部件定損。

如果 4S 店不配合，收集證據很重要，比如電話錄音、微信聊天、定損單和維修單等，向法院起訴，要求認定 4S 店的欺詐行為，依法維護自身合法權益。法院一般會支持給車主造成的實際損失，比如漆面損傷賠償。

另外，消費者應當學會防范騙保，事故后針對受損部位拍照，到店讓維修顧問或定損員定損評估，能陪同拆卸定損更好，或索取定損照片，避免損傷部位被無故擴大。

總之，消費者要多關注維修環(huán)節(jié)，不能因為免費維修就忽視，避免 4S 店鉆空子。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網）