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極氪長時間停放后補電

2024-10-28 17:04:27 作者:資訊小編

極氪長時間停放后補電的問題,不用太擔心。

極氪已通過多種方式來解決。

首先,極氪修改了用戶手冊中電池保修保養(yǎng)條款,像“將車輛暴露在環(huán)境溫度高于 50℃的環(huán)境中,且暴露時間大于 15 天”“動力蓄電池電量已經耗盡或快要耗盡(電量低于 20%)的情況下,超過 15 天未使用車輛”“將車輛存放在-30℃以下的環(huán)境中,且存放時間超過 15 天”這些條款都已刪除,保障了用戶權益。

其次,極氪通過 OTA 升級持續(xù)優(yōu)化智能補電策略,比如極氪 001 OS 4.2.3 版本,動力電池 SOC 在 10%以下時會停用智能補電功能,避免動力電池過放。

而且,極氪還新增了“低電量提醒”功能,通過手機短信和 APP 提醒用戶注意電量。

另外,推出了“代客加電服務”,用戶長時間停放車輛時可聯系官方提供服務,確保電量保持在適當范圍。

還有,極氪計劃在官方 APP 內推出新能源汽車養(yǎng)護科普,加強用戶對三電系統的認知和使用技巧。

如果遇到電池問題,極氪會在 3 天內提供滿意的解決方案。

總之,極氪在保障用戶長時間停放車輛后的補電問題上,做了很多努力和優(yōu)化,讓用戶更放心。

(圖/文/攝:太平洋汽車 整理于互聯網)

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