極氪001充電槍被拔可能由多種原因?qū)е隆?/p>

首先，車(chē)輛未解鎖會(huì)造成充電槍被拔，所以充電完成后一定要確保車(chē)輛處于解鎖狀態(tài)。

其次，如果車(chē)輛解鎖后充電槍仍無(wú)法拔出，可能是充電槍與充電樁連接不穩(wěn)定，此時(shí)應(yīng)先將充電槍從充電樁上拔下然后重新連接，保證連接牢固。

另外，充電槍內(nèi)部出現(xiàn)故障也會(huì)導(dǎo)致無(wú)法拔出，這時(shí)要檢查充電槍有無(wú)損壞或老化的跡象，若有應(yīng)聯(lián)系相關(guān)人員進(jìn)行維修或更換。

對(duì)于直流充電槍?zhuān)绻疟３蛛娮渔i未收到解鎖指令導(dǎo)致“鎖槍”，可以使用解鎖工具或細(xì)且堅(jiān)硬的條狀物品從槍頭左側(cè)紅色按鈕插入，同時(shí)按住機(jī)械鎖向外拔出。

對(duì)于交流電樁，如果車(chē)輛本身的鎖止功能導(dǎo)致充電槍拔不下來(lái)，可以反復(fù)解鎖車(chē)輛，若還是不行就聯(lián)系 4S 店找到解開(kāi)車(chē)端電子鎖的控制拉環(huán)，不同車(chē)輛品牌控制拉環(huán)位置不同。

需要注意的是，在不同情況下，解決方法可能有所不同。比如有車(chē)主遇到新車(chē)三天現(xiàn)全車(chē)斷電故障，工作人員表示達(dá)不到退車(chē)和換車(chē)標(biāo)準(zhǔn)，只能維修。還有車(chē)主在極氪家充電時(shí)出現(xiàn)各種充電槍拔不下來(lái)的情況，通過(guò)各種嘗試最終解決。

總之，遇到充電槍被拔或無(wú)法拔出的問(wèn)題不要慌張，按照上述方法逐步排查和解決。若自己無(wú)法處理及時(shí)聯(lián)系專(zhuān)業(yè)維修人員，確保安全。

此外，極氪充電權(quán)益方面，2021 年 12 月 31 日之前下訂的首任非營(yíng)運(yùn) YOU 版?zhèn)€人車(chē)主能夠享受每年 12000 度即每月 1000 度免費(fèi)充電額度，包括極氪自建充電品牌充電樁提供的每月上限 700 度終身免費(fèi)充電額度以及極氪 App 充電地圖接入的第三方充電樁每月上限 300 度的免費(fèi)充電額度，第三方的 300 度免費(fèi)充電權(quán)益有效期是從交付之日起的一年內(nèi)。

極氪能源還在不斷優(yōu)化和擴(kuò)展其服務(wù)，今年將在北上廣深、杭州、成都等 10 座城市布局自建充電網(wǎng)絡(luò)同時(shí)接入 200 多座城市的第三方充電樁資源，站點(diǎn)設(shè)置合理，有很多便利措施。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）