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極氪001要求退款行嗎

2024-10-29 04:33:56 作者:資訊小編

極氪001在一定條件下是可以要求退款的。

比如2023年1月1日9:00前(不含)下定,且尚未排產(chǎn)的2022款極氪001訂單,用戶可在2023年5月31日24:00前申請(qǐng)退定。因?yàn)?023款極氪001上市及交付,2022款極氪001物料供應(yīng)和生產(chǎn)逐步縮減,交付周期受影響,可能延長(zhǎng)至6個(gè)月以上。所以極氪出于對(duì)用戶利益考量和選擇尊重,為這類用戶開通了退定通道。

但也有像何先生那樣要求退款未成功的情況。何先生5月26日以公司名義購買極氪001電動(dòng)汽車并交付5000元定金,銷售前期承諾可享20萬三年零息貼息活動(dòng)且無限制條件,后被告知因不能公對(duì)公轉(zhuǎn)賬無法辦理,何先生要求全款退定金,極氪方依據(jù)購車協(xié)議不退。這其中存在前期溝通不到位的問題,極氪作為信息優(yōu)勢(shì)方,雖口頭道歉但堅(jiān)持不退定金。

總體來說,極氪在某些特定情況下是允許用戶退款的,比如因交付周期延長(zhǎng)等原因。但具體能否退款,還得看用戶的訂單情況以及所簽訂的購車協(xié)議等相關(guān)規(guī)定。

對(duì)于消費(fèi)者而言,在購車前一定要仔細(xì)了解相關(guān)政策和協(xié)議條款,避免出現(xiàn)類似何先生這樣的糾紛。同時(shí),也希望車企在銷售過程中能更加清晰明確地告知消費(fèi)者各項(xiàng)政策,保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。

(圖/文/攝:太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng))

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