極氪 001 停發(fā)等待積分的情況較為復(fù)雜。

最初官方承諾在未取得新車前會(huì)給予每天 1000 極分的補(bǔ)償，但之后出現(xiàn)了一系列變動(dòng)。

比如因車企自行變更排產(chǎn)邏輯，要求客戶簽署合同，又在未告知客戶的情況下停止了積分發(fā)放。對(duì)于這種情況，消費(fèi)者認(rèn)為是極氪單方面的違約行為。

受供應(yīng)鏈影響若選裝空氣懸掛或 EC 光感天幕導(dǎo)致交付時(shí)間延期，自 2022 年 1 月 1 日起極氪每天將贈(zèng)送 1000 等待極分且無(wú)上限，等待極分贈(zèng)送截止到車輛到達(dá)交付中心且通知用戶提車當(dāng)天。

如果因生產(chǎn)或物流原因?qū)е掠唵挝丛?4 月 9 日前完成交付，自 4 月 10 日起每天發(fā)放 1000 等待積分。

但實(shí)際操作中，很多消費(fèi)者遭遇了承諾未兌現(xiàn)的情況。

同時(shí)，希望極氪能夠重視這些問(wèn)題，改善服務(wù)，積極處理消費(fèi)者的訴求，提升管理水平，按照承諾給予消費(fèi)者應(yīng)有的補(bǔ)償和積分。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）