極氪 X 電動(dòng)充電口壞了可能有以下原因和相應(yīng)的解決辦法。

接口損壞，比如物理?yè)p傷、磨損、老化，這種情況一般需要接口更換或修復(fù)。

電子故障，像電路短路、過(guò)熱、元件損壞，通常需要電路檢修和部件更換。

連接問(wèn)題，比如接觸不良、松動(dòng)、污染，一般得清潔和緊固連接件。

軟件問(wèn)題，比如固件故障、配置錯(cuò)誤、通訊故障，往往需要軟件更新和配置。

如果遇到充電槍拔不出的問(wèn)題，可能是新車(chē)大面積出現(xiàn)慢充口故障、慢充卡槍。廠家給出的方案是拆車(chē)維修，更換配件，但新車(chē)就大面拆解維修很多車(chē)主無(wú)法接受，且廠家無(wú)合理補(bǔ)償方案。

如果極氪充電紅色插頭指示燈異常，可能是充電設(shè)備故障、充電口異常、充電線問(wèn)題、車(chē)輛電池狀況、充電保護(hù)啟動(dòng)。可以試試車(chē)門(mén)點(diǎn)下解鎖鍵、按住電槍上的按鈕 5 秒以上然后拔槍、找到充電柜摁紅色急停按鈕再將摁鈕順時(shí)針旋轉(zhuǎn)重啟電柜。如果都不行，可能是充電槍死機(jī)了，打 400 找客服讓客服結(jié)算訂單安排人員處理。

另外，極氪充電是可以設(shè)置充滿多少的。在充電站直流快充，前期充電速度快，到 95%后充滿時(shí)間較長(zhǎng)，沒(méi)必要一定充到 100%，在車(chē)內(nèi)顯示屏或手機(jī) app 界面上左右拖動(dòng)充電限值滑塊就可以進(jìn)行設(shè)定。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）