極氪家人人臉識(shí)別失敗的解決辦法：

首先，錄入人臉時(shí)要注意環(huán)境合適。關(guān)閉主駕車門掛好擋位，不能在強(qiáng)光、暗光、逆光環(huán)境下操作，也別戴帽子、墨鏡、口罩，手別遮擋攝像頭，調(diào)整好坐姿，按照車載屏幕提示操作，提示消失后保持頭部不動(dòng)正視攝像頭直至注冊(cè)成功。

其次，要保證人臉識(shí)別的位置正確。攝像頭位于方向盤上方，需正視前方，位置不對(duì)容易識(shí)別失敗。

另外，如果是添加人臉識(shí)別，在車載屏幕上找到安全與隱私欄目，里面有人臉識(shí)別和人臉信息兩個(gè)欄目，先錄入人臉信息然后打開人臉識(shí)別欄目。

如果是兩個(gè)人使用，要添加親情賬號(hào)。打開手機(jī)的 APP 找到親情賬號(hào)進(jìn)行綁定，然后登陸車機(jī)錄入人臉信息，分別設(shè)置三種駕駛習(xí)慣。下次上車人臉識(shí)別成功后會(huì)自動(dòng)切換賬號(hào)并安排好用車習(xí)慣。

極氪人臉識(shí)別功能有很大作用：一是實(shí)現(xiàn)個(gè)性化設(shè)置，成功識(shí)別后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)調(diào)整座椅、后視鏡、空調(diào)等；二是提升安全性，能更精確驗(yàn)證駕駛員身份；三是智能鎖車，離開車輛時(shí)系統(tǒng)通過面部識(shí)別自動(dòng)上鎖。

要注意，極氪支持主駕三種座椅習(xí)慣，同一人的三種座椅習(xí)慣不能錄入其他人的。如果遇到人臉識(shí)別失敗的情況，還未解決建議聯(lián)系極氪的官方客服或前往專業(yè)的服務(wù)中心尋求幫助。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）