極氪001快充蓋可能出現(xiàn)彈開、無法關(guān)閉、自動開蓋不能用等問題。

彈開的原因可能是按壓操作不當(dāng)、口蓋部件故障如彈簧老化損壞或機械部件松動變形，也可能是外部撞擊或碰撞。解決辦法是規(guī)范按壓操作，按車輛使用說明來，力度適中且位置準(zhǔn)確；檢查部件狀況，若有損壞或松動及時更換修復(fù)；日常注意避免車輛受強烈撞擊或碰撞。

無法關(guān)閉的原因不太明確，解決辦法是到店維修，有些情況未產(chǎn)生費用。

自動開蓋不能用，原因可能是車輛藍(lán)牙模塊需升級，可在極氪 APP 中查看并嘗試升級藍(lán)牙固件；自動識別管理功能設(shè)置有誤，要在車輛在家充樁 10 米范圍內(nèi)，在配置中心正確設(shè)置添加綁定、激活 VIN 碼、開啟相關(guān)開關(guān)等；硬件方面，充電口蓋機械結(jié)構(gòu)故障，可按特定操作處理，如在左后輪下方進(jìn)行相應(yīng)操作；家充樁問題，安裝完畢后要在 APP 里按順序設(shè)置，包括添加新樁綁定、樁自檢、設(shè)置卡片管理等。

極氪001充電蓋維修費大概是零費用。

不少車主遇到充電蓋相關(guān)問題到店維修未產(chǎn)生費用。極氪沒有自己的售后服務(wù)門店，售后和領(lǐng)克共用，工作人員熱情接待，會幫忙檢查車身、公里數(shù)登記維修并送車主去等候區(qū)休息，等候區(qū)有休閑食品、點心、小游戲機、觀影區(qū)和按摩椅等，售后維修進(jìn)度監(jiān)控屏實時滾動播放過程透明。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）