極氪001運損車后續(xù)情況較為復(fù)雜。

有消費者訂購極氪001后，在交付時發(fā)現(xiàn)車輛運損，要求換車或退訂，但極氪公司不同意。

比如有消費者驗車發(fā)現(xiàn)車漆數(shù)值不正常，懷疑是運損車或事故車，要求換車遭拒。

還有消費者在運輸過程中車輛受損，極氪給出補漆和送小禮品的方案，消費者不接受，強烈要求退定金。

也有極氪工作人員稱走退車流程需問領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)不同意就不能退定金。

不過也有極氪方聯(lián)系消費者表示可以退定金，雙方正在協(xié)商處理中。

極氪的一些操作，如拒絕換新車讓提運損車，影響了消費者對品牌的印象和信任。

此前有車輛底盤曾發(fā)生嚴(yán)重碰撞，但極氪第一時間向公眾報告情況并進行現(xiàn)場檢查，展示了一定的負(fù)責(zé)任態(tài)度。

極氪001在電池安全方面表現(xiàn)出色，采用熱穩(wěn)定性更高的Ni55+單晶高壓電池，封裝的“極電池”電池組有多層安全防護技術(shù)。

盡管極氪在某些方面存在問題，但也在努力改進，比如增加用戶權(quán)益，推出限時免費升級包等。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）