問界 M7 交車進(jìn)度混亂的問題確實讓不少準(zhǔn)車主感到困擾。

首先是交付順序混亂，比如晚定車的人反倒先提車了，這讓按正常時間訂車的準(zhǔn)車主很不滿。

還有準(zhǔn)車主吐槽過年前沒機(jī)會提車，滿心期待開車回家過年的愿望落空，心情郁悶。

另外，看不到排產(chǎn)日期，這讓準(zhǔn)車主心里沒底，十分焦慮。

有些車主的補(bǔ)貼金額都滿 1 萬元了還沒提車，等待時間甚至超過三個月。

有的車主發(fā)現(xiàn)實車座椅和發(fā)布會上展示的不一樣，宣傳與實車不符，而且定金還不好退。

針對這些問題，建議問界廠家這樣解決。一是梳理并明確交付順序，嚴(yán)格按照訂單的下定時間來安排交車，避免混亂。二是給準(zhǔn)車主提供準(zhǔn)確的排產(chǎn)日期和交車進(jìn)度信息，讓大家心里有底。三是對于無法按時交車的情況，積極與準(zhǔn)車主溝通協(xié)商，給出合理的補(bǔ)償方案，而不僅僅是提供補(bǔ)貼金。四是在宣傳方面要更加嚴(yán)謹(jǐn)，確保實車與宣傳一致，避免產(chǎn)生誤解。五是完善購車協(xié)議，增加對官方交車拖延的約束條款，保障消費(fèi)者權(quán)益。六是加強(qiáng)客服團(tuán)隊的培訓(xùn)和管理，對于準(zhǔn)車主的投訴和咨詢，要及時、有效地回復(fù)和處理，不能敷衍了事。

希望問界廠家能夠重視這些問題，盡快解決，讓準(zhǔn)車主們早日提到心儀的車輛，不辜負(fù)大家的信任。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）