電話車險(xiǎn)和柜臺(tái)車險(xiǎn)主要有以下區(qū)別。

投保方式上，電話車險(xiǎn)是通過電話聯(lián)系車主投保，柜臺(tái)車險(xiǎn)則是車主到柜臺(tái)或通過代理人辦理。

保費(fèi)方面，電話車險(xiǎn)由于節(jié)省了部分銷售成本，費(fèi)率相對(duì)低些，通常能比柜臺(tái)車險(xiǎn)低 15%左右。

理賠服務(wù)上，電話車險(xiǎn)后期理賠手續(xù)需車主自行辦理，對(duì)不熟悉流程的車主可能較復(fù)雜，且因溝通問題可能產(chǎn)生理賠糾紛；柜臺(tái)車險(xiǎn)理賠有專人對(duì)接，溝通相對(duì)方便。

服務(wù)體驗(yàn)上，柜臺(tái)車險(xiǎn)能隨時(shí)咨詢業(yè)務(wù)員問題，更容易買到適合自己的車險(xiǎn)；電話車險(xiǎn)投保操作便利，但后期溝通成本較高。

另外，電話車險(xiǎn)可能存在不法維修商制造出險(xiǎn)獲取利益的風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致車主續(xù)保保費(fèi)費(fèi)率增加。

無論是選擇電話車險(xiǎn)還是柜臺(tái)車險(xiǎn)，各保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)費(fèi)率相同，本年度保費(fèi)也一樣，不同的只是補(bǔ)貼和活動(dòng)。

第一次買車險(xiǎn)建議柜臺(tái)買，續(xù)?？蛇x擇電話車險(xiǎn)，但要注意核實(shí)來電號(hào)碼，選擇官方服務(wù)熱線。

總之，車主應(yīng)根據(jù)自身時(shí)間需求和情況來選擇。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）