在東莞處理交通事故，流程如下：

發(fā)生交通事故后，車輛必須立即停車，當(dāng)事人保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、搶救傷者和財(cái)產(chǎn)，同時(shí)立即打“122”電話報(bào)警。

公安交警部門接報(bào)后會(huì)派員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷者和財(cái)產(chǎn)，勘查取證，恢復(fù)交通。

如果經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘查不屬道路交通事故，會(huì)制作非道路交通事故的結(jié)論書(shū)送達(dá)當(dāng)事人，讓其向人民法院提起民事訴訟；屬道路交通事故的，會(huì)立案調(diào)查。

交警部門會(huì)根據(jù)需要，對(duì)交通事故車輛、物品、尸體、當(dāng)事人的生理和精神狀態(tài)及有關(guān)道路狀態(tài)進(jìn)行檢驗(yàn)或者鑒定。

交警部門會(huì)通知死者家屬在事故發(fā)生之日起 10 日內(nèi)辦理喪葬事宜，并通知當(dāng)事人及其所在單位或機(jī)動(dòng)車所有人預(yù)付傷者的搶救醫(yī)療費(fèi)及事故責(zé)任保證金，如不預(yù)付則暫扣車輛直至事故處理結(jié)案。

交警部門查明事故原因后，依法對(duì)事故作出責(zé)任認(rèn)定。當(dāng)事人對(duì)交通事故責(zé)任認(rèn)定不服的，可以在接到責(zé)任認(rèn)定書(shū)后 15 日內(nèi)，向支隊(duì)交管科申請(qǐng)重新認(rèn)定。交通事故責(zé)任認(rèn)定有時(shí)限要求，輕微事故 5 日內(nèi)，一般事故 15 日內(nèi)，重大、特大事故 20 日內(nèi)。經(jīng)報(bào)上一級(jí)公安交通管理部門批準(zhǔn)，可以分別延長(zhǎng) 5 日、15 日、20 日。

交警部門在查明交通事故原因、認(rèn)定交通事故責(zé)任、確定交通事故造成的損失情況后，召集當(dāng)事人和有關(guān)人員對(duì)損害賠償進(jìn)行調(diào)解。對(duì)交通事故致傷的，調(diào)解從治療終結(jié)或定殘之日起；對(duì)交通事故致死的，調(diào)解從規(guī)定的辦理喪葬事宜時(shí)間結(jié)束之日起；對(duì)交通事故僅造成財(cái)產(chǎn)損失的，調(diào)解從確定損失之日起，在 30 日內(nèi)調(diào)解二次，必要時(shí)可延長(zhǎng) 15 日。經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，交警部門制作《道路交通事故調(diào)解書(shū)》；達(dá)不成協(xié)議的，制作《道路交通事故調(diào)解終結(jié)書(shū)》。

對(duì)于輕微交通事故，自 4 月 1 日起，凡廣東號(hào)牌機(jī)動(dòng)車駕駛員在東莞發(fā)生的輕微交通事故，按要求拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片后，可以不用在現(xiàn)場(chǎng)等待，直接采用“廣東 100”微信小程序進(jìn)行處理。發(fā)生輕微事故后，當(dāng)事人在微信小程序搜索“廣東 100”，進(jìn)入報(bào)警界面，然后點(diǎn)擊“交通事故快處快賠”上報(bào)事故，按照要求填好相關(guān)信息，根據(jù)指引方位拍攝照片，上傳證件照片，填寫(xiě)事故大概情況，點(diǎn)擊“確認(rèn)無(wú)誤 立即上報(bào)”即可。

另外，從 2023 年 9 月 10 日起，市民遇輕微交通事故，可使用“交管 12123”APP 視頻快處模塊進(jìn)行連線取證、撤離現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)輕微交通事故 5 分鐘內(nèi)“全解決”。但要注意，事故視頻快處不適用于所有情況，使用時(shí)需滿足車輛有交強(qiáng)險(xiǎn)且狀態(tài)正常、當(dāng)事人不存在無(wú)證、酒駕、逃逸等違法行為、三車以下的“人無(wú)傷、車能動(dòng)”各方無(wú)異議的輕微交通事故等條件。使用時(shí)間為每天 7 時(shí)至 19 時(shí)，且當(dāng)事人手機(jī)需支持視頻對(duì)話。使用視頻快處前務(wù)必做到“車靠邊、人撤離、即報(bào)警”，避免二次事故發(fā)生！

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）