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自燃險的賠償流程是什么

2024-12-15 02:43:42 作者:資訊小編

車輛發(fā)生自燃后,車主應(yīng)立即離開車子并撥打 119 報警,第一時間告知所投保的保險公司,報車牌、事故時間、地點(diǎn)和原因。

保險公司技術(shù)人員會到現(xiàn)場鑒定,若確定為自燃可理賠。

索賠步驟:

1. 及時報警,請求消防部門出具火災(zāi)原因認(rèn)定書。

2. 通知承保的保險公司。

3. 保險公司派出理賠員勘查定損,了解自燃原因和過程,確定車輛損失情況。

4. 提供車輛購置發(fā)票、行駛證、保險單等證明材料,由保險公司確定賠償金額。

5. 雙方達(dá)成賠償協(xié)議后,保險公司在規(guī)定時間內(nèi)支付賠款,車主可選銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。

注意事項(xiàng):

1. 車輛未違法操作,因本車電路、線路、油路、供油系統(tǒng)、貨物自身等問題或機(jī)動車運(yùn)轉(zhuǎn)摩擦起火引起火災(zāi),保險公司賠付。私自改裝供油系統(tǒng)等違反安全操作或人為故意縱火等,保險公司不賠付。

2. 發(fā)生保險事故時被保險機(jī)動車行駛證、號牌被注銷的,不賠付。

3. 車輛自燃損失時,車主需及時報案并配合理賠。

4. 及時繳納保險費(fèi)用,否則不承擔(dān)賠償責(zé)任。

索賠準(zhǔn)備資料:

1. 消防部門出具的火災(zāi)原因認(rèn)定書,證明車輛自燃原因,是理賠重要依據(jù)。

2. 索賠申請書,車主向保險公司提出索賠的正式申請,需填寫完整并簽名。

3. 保單復(fù)印件,證明已購買自燃保險且在有效期內(nèi)。

4. 駕駛證、行駛證復(fù)印件,證明駕駛資格和車輛合法性,A、B 類駕駛證還需提供體檢回執(zhí)。

5. 事故定損單,由保險公司或指定定損機(jī)構(gòu)出具,確定車輛自燃損失。

為優(yōu)化賠付流程,車主購買自燃險時應(yīng)仔細(xì)閱讀保險條款,了解保險責(zé)任和免責(zé)范圍,定期保養(yǎng)檢查車輛,保留好維修記錄。

自燃險屬于附加險,需在投保車損險后選擇附加,不能單獨(dú)購買。

對因外界原因起火、僅造成電路等部分系統(tǒng)損失、車主違反操作、車輛改裝加裝設(shè)備導(dǎo)致起火、車主故意、因違法行為導(dǎo)致車輛自燃、汽車無檔案或與檔案不一致、未按規(guī)定年檢或年檢不合格等情形,保險人不負(fù)責(zé)賠償。

(圖/文/攝:太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng))

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