車定損流程是怎樣的?
車定損流程一般是這樣的。
發(fā)生交通事故后,車主不能離開現(xiàn)場,要及時保護(hù)好現(xiàn)場。在 48 小時內(nèi)與保險公司聯(lián)系,保險公司會派查勘人員在一個工作日內(nèi)到現(xiàn)場查勘。
查勘完成后,與車主簽署索賠文件。事故處理完畢 10 日內(nèi),將索賠所需資料交給保險公司,比如交通事故責(zé)任認(rèn)定書、調(diào)解書、判決書、修理發(fā)票、醫(yī)療費發(fā)票、病例、誤工費證明、被保人身份情況以及保單、身份證、行駛證、駕駛員駕照復(fù)印件等。
定損和維修要在同一個地方。除事故雙方認(rèn)可保險公司定損外,定損一是應(yīng)以具有評估資質(zhì)認(rèn)定的專業(yè)單位確定的實際損失價格為準(zhǔn),二是以人民法院依法判決的損失價格為準(zhǔn)。道路交通事故處理機關(guān)受理交通事故后,對受損車物損失價格需評估鑒定的,應(yīng)及時委托價格主管部門進(jìn)行車物損失價格鑒定。價格主管部門會派出兩人以上經(jīng)鑒定中心審核批準(zhǔn)的評估人員。評估人員按實施細(xì)則的修理、更換或重置的價格費用評估準(zhǔn)則,計算損失金額,作出鑒定結(jié)論,出具《價格鑒定書》并加蓋印章,原則上鑒定結(jié)論應(yīng)在事故發(fā)生后 7 天內(nèi)作出,特殊情況經(jīng)交警大隊批準(zhǔn)可延期 7 天。
來到保險公司先登記,雙方提供駕駛證、行駛本、保單等信息,確認(rèn)后查勘定損。在定損窗口,工作人員核對車輛與保險信息,咨詢修車的修理機構(gòu)并錄入。然后對事故車輛查勘,對受損部位、車架號、車牌號等拍照留存。受損部位涉及發(fā)動機,要打開發(fā)動機艙查勘。查勘后工作人員評估給出定損金額,打印損失情況確認(rèn)書,就可以去修理廠修車。
但保險公司查勘可能有照顧不到的部位,需要事故雙方到修理廠重新評估并反饋給定損人員更改定損金額。事先要確定維修方式,一般保險公司對車輛損失部件以修復(fù)為主,能修復(fù)使用且不影響正常功能的就修復(fù),無法修復(fù)的才更換。
當(dāng)事人把車送到修理店后,聯(lián)系保險公司定損處理,盡量別去保險公司推薦的修理店。車輛拆解后,修理店要列維修清單給拖修人,協(xié)商維修方案,達(dá)成一致后修車。修車結(jié)束提車時,給拖修人維修清單和出廠合格證。
賠款的最長有效期為事故報案當(dāng)日起兩年內(nèi),領(lǐng)款時要帶相關(guān)證件,如需委托他人代領(lǐng),帶領(lǐng)人需攜帶身份證以及被保險人出具的《領(lǐng)取賠款授權(quán)書》。
(圖/文/攝:太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng))
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