車(chē)被別人刮了別慌，咱們這么辦。

首先得馬上打開(kāi)雙閃燈，在車(chē)后 50 到 100 米放好安全警示牌。然后全方位給事故車(chē)輛拍照，前后左右還有環(huán)境都別落下，照片越細(xì)越好。

要是在車(chē)多的路段，趕緊把車(chē)挪到路邊或者應(yīng)急車(chē)道，別擋路。接下來(lái)先跟對(duì)方商量能不能自己解決，不行就報(bào)警。

協(xié)商成了的話，把事故時(shí)間、地點(diǎn)、原因、車(chē)損情況啥的都記好。報(bào)警后等著交警來(lái)處理，再通知保險(xiǎn)公司。交警會(huì)開(kāi)《交通事故認(rèn)定書(shū)》，保險(xiǎn)公司定損開(kāi)《機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)索賠申請(qǐng)書(shū)》。

完了離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，按商量的時(shí)間去保險(xiǎn)公司索賠，帶上身份證、駕駛本、認(rèn)定書(shū)、申請(qǐng)書(shū)這些。要是發(fā)現(xiàn)車(chē)停著被刮，先看看車(chē)受損咋樣，估摸下維修費(fèi)用，再瞅瞅有沒(méi)有對(duì)方留的字條。

有字條就聯(lián)系對(duì)方，一般對(duì)方會(huì)負(fù)責(zé)維修費(fèi)。沒(méi)字條就報(bào)警，交警專(zhuān)業(yè)又能取證，現(xiàn)在攝像頭多，查車(chē)不難，查到信息對(duì)方會(huì)主動(dòng)聯(lián)系。

要是在小區(qū)或停車(chē)場(chǎng)被刮，有監(jiān)控的先找物業(yè)或管理員調(diào)監(jiān)控看車(chē)牌號(hào)，錄下來(lái)再報(bào)警。沒(méi)監(jiān)控也別愁，新車(chē)一般有全險(xiǎn)，打保險(xiǎn)公司電話，查勘員會(huì)來(lái)處理，找不到肇事方保險(xiǎn)公司也賠。還可以裝停車(chē)監(jiān)控，能 360 度錄像，有異動(dòng)還能拍照。

車(chē)被刮傷第一時(shí)間可以報(bào)警，跟警察說(shuō)清事故時(shí)間、地點(diǎn)、人物，留意周?chē)O(jiān)控?cái)z像頭，記下號(hào)碼告訴警察。刮得不嚴(yán)重別輕易報(bào)保險(xiǎn)，小刮痕自己處理，受損重就報(bào)保險(xiǎn)等定損。找不到肇事人員找停車(chē)場(chǎng)或物業(yè)幫忙查監(jiān)控。

要是造成人身傷害，醫(yī)療費(fèi)根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)收款憑證結(jié)合病歷診斷確定。誤工費(fèi)按受害人接受治療的醫(yī)療機(jī)構(gòu)證明確定，有固定收入按實(shí)際減少算，沒(méi)固定收入按近三年平均算。護(hù)理費(fèi)根據(jù)護(hù)理人員收入狀況和人數(shù)期限確定。交通費(fèi)按受害人及其陪護(hù)人員實(shí)際費(fèi)用算，要正式票據(jù)。住院伙食補(bǔ)助費(fèi)參照當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)，目前每天 12 元。營(yíng)養(yǎng)費(fèi)按受害人傷殘情況和醫(yī)療機(jī)構(gòu)意見(jiàn)確定。殘疾賠償金按受害人喪失勞動(dòng)能力程度或傷殘等級(jí)，按所在地標(biāo)準(zhǔn)算 20 年。精神損害賠償個(gè)人造成損害一般 1000 到 3000 元，嚴(yán)重 3000 到 5000 元，單位造成損害是 3 到 5 倍。還有其他財(cái)產(chǎn)損失，按實(shí)際情況和上述依據(jù)參數(shù)算賠償。

另外，行車(chē)記錄儀很多有熄火待機(jī)功能，被刮擦能掌握肇事車(chē)輛信息找交警。沒(méi)這功能找物業(yè)保安幫忙看監(jiān)控，沒(méi)記錄儀和監(jiān)控，肇事車(chē)不遠(yuǎn)就打 122 求助。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）