如果您的車發(fā)生事故需要去 4S 店定損，流程大概是這樣的。

首先得報(bào)案，不管是交通事故還是其他意外，要第一時(shí)間向交警和保險(xiǎn)公司報(bào)告。

接著是定責(zé)定損，交警會(huì)根據(jù)事故情況判定責(zé)任，開(kāi)具《交通事故認(rèn)定書(shū)》，保險(xiǎn)公司定損員也會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)初步定損，開(kāi)具《機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)索賠申請(qǐng)書(shū)》。

然后是確定損失，像機(jī)動(dòng)車出險(xiǎn)后去 4S 店維修，車主或授權(quán)人、4S 店接待員、保險(xiǎn)公司定損員三方得一起確定損失，之后保險(xiǎn)公司會(huì)出具定損報(bào)告。

要是事故現(xiàn)場(chǎng)能去，定損員會(huì)在約好的時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)查勘，也就是拍照。了解事故原理后，定損員判斷是不是保險(xiǎn)責(zé)任，需不需要交警勘察，再制定維修方案，寫(xiě)查勘報(bào)告。

還得收集理賠資料，定損，如果要拆檢，得去修理廠對(duì)內(nèi)部件拍照定損，核損后告訴被保險(xiǎn)人是否同意金額。要是沒(méi)意見(jiàn)，就能開(kāi)始理賠。之后錄機(jī)等待核賠，核賠通過(guò)就通知被保險(xiǎn)人領(lǐng)賠款，領(lǐng)取方式各公司不同。

另外，車險(xiǎn)定損一般由同城保險(xiǎn)公司查勘人員負(fù)責(zé)，他們會(huì)從事故現(xiàn)場(chǎng)痕跡判斷責(zé)任歸屬，所以出事故后車主要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，要是特殊情況得把車開(kāi)走，也要拍現(xiàn)場(chǎng)照片，方便理賠。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）