購(gòu)車(chē)發(fā)票電子版查詢(xún)出現(xiàn)錯(cuò)誤，不同情況有不同的解決辦法。

如果發(fā)現(xiàn)應(yīng)稅車(chē)輛存在多條發(fā)票電子信息或沒(méi)有發(fā)票電子信息，要攜帶機(jī)動(dòng)車(chē)銷(xiāo)售統(tǒng)一發(fā)票、購(gòu)車(chē)合同及能反映真實(shí)交易的材料到稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理車(chē)輛購(gòu)置稅納稅申報(bào)，按實(shí)際支付給銷(xiāo)售方的全部?jī)r(jià)款納稅。

提供的機(jī)動(dòng)車(chē)銷(xiāo)售統(tǒng)一發(fā)票內(nèi)容與電子信息不一致、發(fā)票已作廢或開(kāi)了紅字發(fā)票，稅務(wù)機(jī)關(guān)會(huì)告知異常原因，需換取合規(guī)發(fā)票后申報(bào)納稅。

在發(fā)票查驗(yàn)平臺(tái)查詢(xún)失敗，可能是平臺(tái)問(wèn)題，可嘗試在其他時(shí)間段或其他平臺(tái)查驗(yàn)，不行就聯(lián)系客服。也可能是發(fā)票信息不正確，比如購(gòu)買(mǎi)方信息或開(kāi)票金額不符，要校對(duì)更正后重新提交。還可能是操作方式不正確，比如未按要求填寫(xiě)驗(yàn)證碼、密碼或選錯(cuò)發(fā)票種類(lèi)，得認(rèn)真學(xué)習(xí)操作指南按規(guī)定填寫(xiě)。

要是發(fā)票偽造，借助第三方平臺(tái)或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)鑒定，發(fā)現(xiàn)偽造向稅務(wù)機(jī)關(guān)舉報(bào)。

網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題就排除網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，選穩(wěn)定良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境查驗(yàn)。

車(chē)輛購(gòu)置稅申報(bào)后發(fā)現(xiàn)發(fā)票錯(cuò)誤，比如新購(gòu)新能源汽車(chē)限乘人數(shù)錯(cuò)誤且申報(bào)作廢不了，聯(lián)系主管稅務(wù)機(jī)關(guān)處理。

開(kāi)具機(jī)動(dòng)車(chē)銷(xiāo)售統(tǒng)一發(fā)票時(shí)提示合格證使用狀態(tài)錯(cuò)誤、查詢(xún)車(chē)輛合格證信息失敗，聯(lián)系主管稅務(wù)機(jī)關(guān)處理。

檢查電子發(fā)票之間的數(shù)據(jù)格式要一致，包括大小寫(xiě)、數(shù)字和字母區(qū)分等。

檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否正常，不穩(wěn)定或斷開(kāi)就重新連接或更換網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

查詢(xún)?nèi)掌谝_，系統(tǒng)只支持近期發(fā)票查詢(xún)。

使用合適的瀏覽器，如 chrome、firefox、edge 等。

棘手問(wèn)題咨詢(xún)相關(guān)技術(shù)人員。

收到的電子發(fā)票查詢(xún)顯示代碼錯(cuò)誤但代碼沒(méi)問(wèn)題，聯(lián)系當(dāng)?shù)囟惥植樵?xún)發(fā)票真?zhèn)涡浴?/p>

考慮網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，有問(wèn)題更換或聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)管理員處理，檢查是否被防火墻或安全策略阻止，消除封鎖策略或放寬安全策略，軟件老就更新或升級(jí)。

檢查電子票據(jù)管理軟件是否是最新版本，不是就升級(jí)，相似錯(cuò)誤內(nèi)容可在用戶(hù)界面自定義設(shè)置排查。

硬件設(shè)備有影響就升級(jí)或更換內(nèi)存、硬盤(pán)。

操作系統(tǒng)配置不同也可能影響，優(yōu)化顯示適應(yīng)高分辨率或大屏幕，調(diào)整顯示模式，檢查其他軟件避免資源競(jìng)爭(zhēng)。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）