車(chē)被蹭了找不到人通過(guò)保險(xiǎn)理賠可以這樣做。

先在 48 小時(shí)內(nèi)撥打保險(xiǎn)公司客服電話報(bào)案，大致描述車(chē)輛剮蹭情況。保險(xiǎn)公司查勘人員會(huì)到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)事故原因、性質(zhì)和損失。對(duì)于輕微擦傷，可能會(huì)要求按要求拍照發(fā)送。

之后修理廠對(duì)車(chē)輛損失定價(jià)，保險(xiǎn)公司和車(chē)主確定無(wú)異議后簽字。

接著要收集案件相關(guān)材料，比如保險(xiǎn)單、駕駛證、行駛證、被保險(xiǎn)人身份證等，提交給保險(xiǎn)人員辦理理賠。

保險(xiǎn)公司不同部門(mén)層層審查通過(guò)后，會(huì)打款到車(chē)主賬戶。

需要注意的是，車(chē)險(xiǎn)改革后，無(wú)法找到第三方特約險(xiǎn)納入車(chē)損險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任，只要購(gòu)買(mǎi)了車(chē)損險(xiǎn)，找不到對(duì)方，保險(xiǎn)公司會(huì)全額賠償，車(chē)主不用承擔(dān)費(fèi)用。但如果沒(méi)投保油漆劃痕險(xiǎn)，車(chē)輛只有油漆被劃傷且無(wú)明顯凹陷或變形，可能無(wú)法申請(qǐng)理賠。如果車(chē)輛還有其他損傷，連同一起申請(qǐng)理賠時(shí)，要向保險(xiǎn)公司提供詳細(xì)車(chē)輛信息和事故情況。

在申請(qǐng)理賠前，要與保險(xiǎn)公司理賠員充分溝通，說(shuō)明事故情況，提供證據(jù)資料，聽(tīng)取建議。

另外，如果在付費(fèi)停車(chē)場(chǎng)被抓傷，能證明的話可要求停車(chē)場(chǎng)賠償。找不到肇事者時(shí)，也可及時(shí)向交警部門(mén)報(bào)案，讓其從附近監(jiān)控找肇事者或車(chē)輛。

總之，要第一時(shí)間處理，尤其是保險(xiǎn)備案，超過(guò) 48 小時(shí)可能無(wú)法賠償。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）