廣汽傳祺汽車的售后服務(wù)非常好。

全國有廣泛的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，東西部都能方便找到，像今年 1 - 8 月累計(jì)銷量超 23 萬輛，同比增長 18%，就得益于良好售后。

維修技術(shù)有保障，重視技術(shù)人員培訓(xùn)和認(rèn)證，能處理各類車輛故障。

服務(wù)態(tài)度以客戶為中心，熱情周到、耐心細(xì)致。

零部件供應(yīng)及時(shí)，高效配送體系減少等待維修時(shí)間。

售后費(fèi)用透明，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明確公示。

客戶反饋機(jī)制完善，能及時(shí)改進(jìn)優(yōu)化。

2010 年就發(fā)布服務(wù)品牌“加分服務(wù)”，以“專業(yè)、周到、創(chuàng)新、信賴”服務(wù)客戶。

專業(yè)上，從多方面保障最高專業(yè)度，還有遠(yuǎn)程技術(shù)問診。

周到方面，創(chuàng)新銷售店模式，建成 400 多家售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，打造 30 公里服務(wù)圈，還有多種貼心服務(wù)。

創(chuàng)新體現(xiàn)在發(fā)展綠色銷售店和質(zhì)量管理等方面。

信賴表現(xiàn)在堅(jiān)持公開透明的售后服務(wù)，堅(jiān)守整車保修承諾。

還以客戶為中心，開展季節(jié)性服務(wù)活動(dòng)。

2015 年售后服務(wù)微信平臺上線，2017 年優(yōu)化移動(dòng)平臺功能。

連續(xù) 2 年榮獲 J.D.Power CSI 自主品牌第一，打造廣汽傳祺 APP，推出代步車尊享服務(wù)等。

在 2020 年、2022 年售后服務(wù)滿意度研究中，傳祺都位居自主品牌第一。

在卡思調(diào)查中，也名列前茅。

還推出服務(wù)品牌“Fun Car＋e 一鍵關(guān)懷”，打通“客 - 店 - 廠”服務(wù)生態(tài)圈。

年輕車主對接待與診斷的滿意度提升多，整體滿意較高。

總之，廣汽傳祺汽車售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)廣泛，維修技術(shù)過硬，服務(wù)態(tài)度好，零部件供應(yīng)及時(shí)，費(fèi)用透明，反饋機(jī)制完善，服務(wù)品牌出色，贏得了消費(fèi)者的信賴和好評。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）