奧迪的售后服務(wù)質(zhì)量相當出色。

服務(wù)人員很專業(yè)，會仔細詢問車輛問題，然后給出定制化維修方案。

用的原廠備件品質(zhì)高，保證車輛的可靠性和安全性。

維修時采用最新技術(shù)和設(shè)備，效果很好。能在線預(yù)約，節(jié)省排隊時間。

奧迪不斷創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，像東部區(qū)重視用戶反饋，搞交車儀式、建專屬微信群；東南區(qū)用數(shù)字化工具優(yōu)化報表，培養(yǎng)多人才；西部區(qū)因地制宜開展業(yè)務(wù)，提升收入和滿意度。

在新能源車售后方面，從數(shù)字化服務(wù)、差異化能力、新服務(wù)產(chǎn)品、用戶運營這四方面布局，強化電池電機養(yǎng)護，培訓(xùn)服務(wù)人員新技術(shù)。

奧迪有嚴格培訓(xùn)的專業(yè)技術(shù)團隊，熟悉各種車型，能快速準確解決問題，還不斷引進先進設(shè)備加快維修速度。

在全球建立了龐大完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，大城市、偏遠地區(qū)都能找到授權(quán)維修中心，還有 24 小時道路救援。

維修流程高效快捷，預(yù)約方便，接待周到，實際維修減少等待時間且保證質(zhì)量。

注重和消費者溝通反饋，維修中和結(jié)束后都保持聯(lián)系，鼓勵評價并改進服務(wù)。

總之，奧迪售后服務(wù)專業(yè)、便捷、高效，能讓用戶放心滿意。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）