如果您的極氪 001 變速箱出現(xiàn)問題，別著急，咱們這么辦。

先通過專屬服務群向極氪橙反饋，他們會指導您初步操作。

要是遠程協(xié)助解決不了，就去與領(lǐng)克共用的售后門店。到店后工作人員會熱情接待，檢查車身、公里數(shù)并登記維修。等待時能在休息區(qū)吃免費食品，看監(jiān)控屏了解進度。

維修時技師用先進設(shè)備檢測，小問題當天解決，復雜的可能要等。不方便到店能預約上門取送車。

掛擋不順暢得留意，比如掛擋掛不進去可能是路面有坡度，留意檔位顯示確保推到底，上坡開自動駐車。新款 001 we100 掛不上 N 檔，往 N 檔方向推保持 2 秒左右或長掛 4、5 秒。

手動擋掛不進檔，若變速器潤滑油沒潤滑開先啟動一會，若內(nèi)部傳動機構(gòu)零部件損壞或離合器分離不徹底等就得維修更換。

平時掛擋別跳檔，定期更換變速器潤滑油，檢查離合器、變速器等部件，有小問題及時維修。

要是拖車掛了 P 擋，P 擋鎖止機構(gòu)可能損壞，維修成本高還得拆開變速箱修理，所以拖車應掛 N 擋松開手剎，等紅燈別用 P 擋。

極氪 001 維修時間不固定，像輪胎、車燈等易損部位損壞或輕微剮蹭 12 小時修好，發(fā)動機、變速箱嚴重問題可能幾天甚至幾周。

簡單外觀損傷處理快，涉及復雜問題或等配件時間會拉長，維修前跟售后溝通了解時間和流程。

保養(yǎng)方面，2 萬公里首保檢查油液、剎車、輪胎等，換空調(diào)濾芯，4 萬公里基礎(chǔ)保養(yǎng)外加制動液和變速箱油，單電機變速箱油費用減半，6 萬公里同 2 萬公里，8 萬公里增加冷卻液更換。20 萬公里保養(yǎng)總費用 5831 元，每公里約 0.03 元。

售后維修費用因項目和零部件不同有差別，像大燈一個 5100 塊，車漆修補幾百元到上千元，輪胎千元左右，制動系統(tǒng)維修幾百元到幾千元，內(nèi)飾部件維修看情況，發(fā)動機和變速箱維修小問題幾千元，大故障可能上萬。

想控制維修費用就按時保養(yǎng)，日常注意安全。

極氪橙遠程協(xié)助不錯，反饋及時能給解決方案，售后到店體驗整體不錯，但也有待完善。

總之，遇到問題先自行排查，解決不了就找專業(yè)師傅幫忙。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）