極氪 001 自動(dòng)門(mén)失效的原因和解決辦法來(lái)啦！

原因主要有：

設(shè)計(jì)存在缺陷，像偶發(fā)無(wú)法正常開(kāi)關(guān)門(mén)、電吸失效、雷達(dá)不能識(shí)別低矮障礙物，開(kāi)關(guān)門(mén)失效時(shí)手動(dòng)推拉門(mén)阻力大難以停止；

電子解鎖系統(tǒng)出問(wèn)題，可能是系統(tǒng)故障或軟件漏洞；

用戶操作不當(dāng)，沒(méi)掌握機(jī)械解鎖方法；

硬件有缺陷，新款采用新電機(jī)和限位器，老款可能有問(wèn)題；

軟件優(yōu)化不足，廠家承諾的 OTA 優(yōu)化沒(méi)解決問(wèn)題；

感應(yīng)系統(tǒng)故障，不同溫度下雷達(dá)敏感度不同，對(duì)某些障礙物無(wú)法感應(yīng)。

解決辦法如下：

廠家對(duì)老款電動(dòng)門(mén)召回處理，優(yōu)化改進(jìn)設(shè)計(jì)，排除安全隱患，新款嚴(yán)格把控質(zhì)量；

對(duì)車(chē)輛全面檢查和維修，升級(jí)軟件系統(tǒng)，確保電子解鎖功能穩(wěn)定可靠；

持續(xù)優(yōu)化軟件算法，減少雷達(dá)探測(cè)盲區(qū)，提升感應(yīng)準(zhǔn)確性；

為用戶提供更多選擇，比如在大屏上設(shè)置開(kāi)關(guān)；

加強(qiáng)售后服務(wù)，及時(shí)處理用戶投訴和維修需求；

加強(qiáng)用戶教育，通過(guò)多種渠道普及車(chē)輛使用手冊(cè)中的應(yīng)急操作方法，讓用戶熟悉機(jī)械解鎖功能的正確使用方式，用戶自身也要仔細(xì)閱讀車(chē)輛手冊(cè)；

對(duì)于老款車(chē)主，廠家應(yīng)更換存在缺陷的硬件；

定期檢查傳感器是否有異物遮擋，確保車(chē)輛所處環(huán)境穩(wěn)定；

聯(lián)系專(zhuān)業(yè)售后人員對(duì)車(chē)門(mén)緩沖裝置重新調(diào)試；

及時(shí)清理車(chē)門(mén)軌道雜物，定期為軌道添加潤(rùn)滑油；

到專(zhuān)業(yè)維修店對(duì)電吸門(mén)電機(jī)和控制模塊檢測(cè)維修。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）