近日,記者從比亞迪汽車相關(guān)人士處獲悉,比亞迪正在舉行“2007年度金牌服務(wù)PK賽”,全國近500余家經(jīng)銷服務(wù)商爭先參與。在售后服務(wù)方面,作為比亞迪汽車2008年人文服務(wù)的一項(xiàng)主要活動(dòng),“閃耀2008”比亞迪汽車首屆微笑之星評(píng)比也于近日拉開帷幕。而比亞迪汽車在F6上市之前頻頻啟動(dòng)服務(wù)活動(dòng),不難猜測這也是為新車發(fā)布做足準(zhǔn)備。
如果說以往的汽車市場還停留在單純的產(chǎn)品競爭,那么當(dāng)前市場的競爭則已經(jīng)升級(jí)為綜合實(shí)力的較量,這包括了產(chǎn)品、服務(wù)與品牌等諸多要素。其中,產(chǎn)品與服務(wù)是當(dāng)前贏得市場的兩個(gè)最為關(guān)鍵的要素,增強(qiáng)市場競爭力,應(yīng)服務(wù)先行,這在近年來企業(yè)實(shí)力迅速提升的比亞迪汽車身上體現(xiàn)得更為明顯。
隨著銷量的持續(xù)攀升,比亞迪汽車也越來越注重銷售服務(wù)水平的同步提升。比亞迪汽車銷售公司有關(guān)負(fù)責(zé)人表示, 比亞迪汽車在向市場要銷量的同時(shí)也要口碑。顧客滿意度的提升不僅來源于產(chǎn)品質(zhì)量和性能,也來源于銷售服務(wù)的專業(yè)水準(zhǔn)。比亞迪汽車一直秉承“精誠服務(wù)”的服務(wù)理念,全天候服務(wù)隨時(shí)為顧客排憂解難。為使車主更方便快捷享受服務(wù),比亞迪一直致力于服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的拓展和質(zhì)量提升,比亞迪汽車培訓(xùn)中心的成立更為比亞迪精誠服務(wù)提供專業(yè)保障和強(qiáng)大支持。
作為擔(dān)當(dāng)比亞迪08年開年車重任的F6,是比亞迪歷經(jīng)5年研制、50次碰撞試驗(yàn)、500家銷售服務(wù)店、5000名工程師、50萬公里路試潛心打造,才鑄就的高品質(zhì)高性能商務(wù)座駕。其搭載三菱頂級(jí)技術(shù)4G69發(fā)動(dòng)機(jī)和原裝進(jìn)口手自一體變速箱。在研發(fā)創(chuàng)新和成本控制上比亞迪都有明顯優(yōu)勢,擁有自己的模具廠、擁有IT電子領(lǐng)域的先進(jìn)技術(shù),一輛售價(jià)僅15萬元的F6外有“通用”級(jí)別的模具(比亞迪為通用造模具),內(nèi)有最尖端的電子設(shè)備,使之成為中高檔車型名副其實(shí)的實(shí)力派。自現(xiàn)身上海國際車展以來,F(xiàn)6引起業(yè)界廣泛關(guān)注并摘取多項(xiàng)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng),更使國內(nèi)眾多汽車經(jīng)銷商趨之若騖。
據(jù)悉,07年就有79家申請(qǐng)比亞迪F6經(jīng)銷權(quán)的商家在排隊(duì)等待廠家授權(quán),其中不乏原來代理外資和合資汽車產(chǎn)品的老牌經(jīng)銷商。某4S店負(fù)責(zé)人告訴記者,現(xiàn)在要拿到比亞迪汽車的經(jīng)銷權(quán)已經(jīng)不是那么容易了,該4S店是提前半年申請(qǐng)并匯入了2600萬元的信用金后才拿到廠家資格授權(quán)的。目前,比亞迪在全國的經(jīng)銷服務(wù)商達(dá)到500家,網(wǎng)絡(luò)遍布全國各省市和地區(qū),4S店超過100家,并在北京、上海、廣州三個(gè)城市做重點(diǎn)布局。
在F6即將上市之際,比亞迪汽車通過金牌服務(wù)競賽、微笑之星評(píng)選活動(dòng)等系列活動(dòng),全面提升終端服務(wù)水平,意圖以戰(zhàn)備戰(zhàn)。而在競爭激烈的中高級(jí)車市要想占據(jù)一席之地,服務(wù)品質(zhì)的提升是各大汽車廠商亟待解決的課題。比亞迪此舉不僅為F6的銷售奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也讓廣大鐘情于F6的消費(fèi)者吃下定心丸。
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