PSA產(chǎn)品布局:每個(gè)品牌每年至少一款新車(chē)
以下為PSA集團(tuán)管理委員會(huì)主席上海車(chē)展媒體的專訪內(nèi)容:
唐唯實(shí):大家早上好!首先,歡迎大家參加此次媒體溝通會(huì)!今天很高興能和大家在上海會(huì)面。
唐唯實(shí):首先非常感謝你提的兩個(gè)關(guān)鍵性問(wèn)題,這是非常具有代表性的兩個(gè)問(wèn)題。確實(shí),除了中國(guó)之外,我們?cè)谌虻臉I(yè)績(jī)是非常成功的。所以,扭轉(zhuǎn)集團(tuán)在華的業(yè)績(jī),是目前我們亟待解決的優(yōu)先問(wèn)題,包括您剛剛提到的DS的問(wèn)題??紤]到我們?cè)谌虻膬?yōu)秀業(yè)績(jī)表現(xiàn),這也許證明了我們是有優(yōu)秀的產(chǎn)品、先進(jìn)的技術(shù)的,但遺憾的是,我們沒(méi)有在華取得很好的業(yè)績(jī),我們沒(méi)有很好的跟中國(guó)消費(fèi)者進(jìn)行溝通。
有一點(diǎn)比較有趣,我們?cè)跉W洲市場(chǎng)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,比如德系車(chē),美系車(chē),日系車(chē),在中國(guó)也是同樣的這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。2018年,PSA集團(tuán)在歐洲市場(chǎng)的市占率得到了很大的提升,而我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在歐洲卻遭遇到了我們?cè)谥袊?guó)遇到的同樣處境。為什么我們用同樣的產(chǎn)品在歐洲賣(mài)的很成功,并且是以高利潤(rùn)率的方式在賣(mài),市占率取得了很大的提升,但在中國(guó)卻賣(mài)的不好?我認(rèn)為有兩個(gè)根本原因:第一是我們對(duì)中國(guó)消費(fèi)者宣貫品牌價(jià)值和傳遞品牌價(jià)值的方式,以及我們理解中國(guó)消費(fèi)者需求的方式;第二是關(guān)于運(yùn)營(yíng)方面的,涉及到我們的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)在華的運(yùn)營(yíng)效率。我認(rèn)為這兩點(diǎn)是扭轉(zhuǎn)集團(tuán)在華困境局面的主要原因 。
如果我先從品牌方面的話題談起,大家知道今年是雪鐵龍品牌成立一百周年,雪鐵龍從1919年建立到2019年剛好一百周年,標(biāo)致也有208年的歷史了,這兩個(gè)品牌都有很深的歷史積淀,但我們并沒(méi)有很好地跟中國(guó)消費(fèi)者溝通這兩個(gè)品牌所具備的豐富的歷史沉淀、品牌價(jià)值以及品牌歷史。這一點(diǎn)是亟待解決的,這與我們品牌在華的市場(chǎng)傳播工作有關(guān)系,這也導(dǎo)致了目前我們?cè)谌A的銷(xiāo)量情況不理想。因此,品牌的市場(chǎng)傳播工作需要立即得到提升,最重要的點(diǎn)是品牌的價(jià)值和歷史,這方面是很欠缺的。
第二個(gè)根本原因是在華業(yè)務(wù)單位的運(yùn)營(yíng)效率不高。這也是我們目前正著力去解決的,我們和合作伙伴都認(rèn)為針對(duì)合資公司組織架構(gòu)的優(yōu)化重組是很有必要的,以便能夠讓我們快速地適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)的變化,因?yàn)橹袊?guó)市場(chǎng)的變化速度是非??斓模袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈,這也迫使廠商必須快速做出決定,否則會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。但我們?cè)谌A的業(yè)務(wù)單元之前并沒(méi)有快速的跟上市場(chǎng)變化的步伐,這對(duì)我們和我們的在華的合作伙伴來(lái)講,是一個(gè)非常關(guān)切的點(diǎn)。我們得出來(lái)的結(jié)論是我們需要對(duì)我們的合資公司進(jìn)行深度的調(diào)整,包括在組織架構(gòu)、流程、做決定的效率等方面,現(xiàn)在我們正在解決這個(gè)問(wèn)題,但是結(jié)果還沒(méi)有呈現(xiàn)。因?yàn)檫@不是一件一蹴而就的事。
我和我們的合作伙伴們已經(jīng)達(dá)成協(xié)議,希望在這方面能有改善。昨天我到了上海后,我跟我團(tuán)隊(duì)在華的管理層也召開(kāi)了會(huì)議,今天也會(huì)和他們繼續(xù)在以上提到的方面進(jìn)行探討?,F(xiàn)在,目前還沒(méi)有具體的結(jié)果呈現(xiàn),但我們已經(jīng)知道了問(wèn)題所在。
所以,我想突出的兩點(diǎn):第一點(diǎn)是PSA集團(tuán)旗下品牌在華的品牌歷史和品牌價(jià)值沒(méi)有很好地傳遞給消費(fèi)者,導(dǎo)致在華認(rèn)知度不高;第二點(diǎn)是在華業(yè)務(wù)單位的運(yùn)營(yíng)效率比較低。
現(xiàn)在回到剛才第二個(gè)關(guān)于DS的問(wèn)題,DS跟標(biāo)致和雪鐵龍兩個(gè)品牌是不一樣的,標(biāo)致和雪鐵龍都是超過(guò)一百年的品牌,但高端品牌DS是2014年才創(chuàng)立的,只有五年的歷史,是一個(gè)很年輕的品牌,也就是說(shuō)它是一個(gè)初創(chuàng)品牌。這是他們之間最大的不同。
但是我想說(shuō)DS品牌在世界其他地方還是成功的,尤其是在歐洲,特別是在法國(guó),DS業(yè)績(jī)非常好。在其所屬的類(lèi)別中,我們的銷(xiāo)量表現(xiàn)是超過(guò)德國(guó)豪華品牌的,當(dāng)然了,我們知道在中國(guó)DS品牌不成功的現(xiàn)實(shí)。大家要知道創(chuàng)立任何的高端品牌至少需要三十年的時(shí)間,我們要非常耐心、堅(jiān)持不懈、保持強(qiáng)韌,朝著一個(gè)方向努力,一個(gè)接一個(gè)地推出成功的成品。在歐洲,你們的媒體同行認(rèn)為DS 7的車(chē)輛材料、工藝、科技都比德國(guó)的豪華品牌要好,產(chǎn)品品質(zhì)是很好的,這是很多歐洲汽車(chē)專家在與DS的德國(guó)豪華品牌競(jìng)品做過(guò)對(duì)比性測(cè)試和試駕后的共識(shí)。所以我們的產(chǎn)品擁有很好的設(shè)計(jì),先進(jìn)的功能,質(zhì)量上乘,但確實(shí),我們目前面臨兩個(gè)情況。
第一點(diǎn)還是關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和宣傳,也就是我們是否有效進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和宣傳,讓中國(guó)消費(fèi)者充分理解法式精湛工藝、法式豪華汽車(chē)。法式豪華汽車(chē)把科技、激情、工匠精神完美融合,這是非常罕見(jiàn)的,只存在于我們這個(gè)法國(guó)豪華品牌上。這是法式風(fēng)格很獨(dú)特的一點(diǎn)。所以我們要去有效的宣傳品牌所包含的意義,這一點(diǎn)目前我們做得還不是很到位,我們需要去更好地溝通和宣傳這些優(yōu)勢(shì)。
第二點(diǎn)是關(guān)于合資公司長(zhǎng)安標(biāo)致雪鐵龍運(yùn)營(yíng)方面的,以及關(guān)于合資公司融資方面的問(wèn)題,但這個(gè)問(wèn)題和PSA無(wú)關(guān),但我們當(dāng)然也必須要解決這些問(wèn)題,和我們的合作伙伴一起積極行動(dòng),這也是我們目前在做的事情。所以這和剛才說(shuō)的一樣,我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)上存在一些問(wèn)題,一個(gè)是在我們?yōu)楹腺Y公司提供資金的方式方面,以及在合資公司業(yè)務(wù)運(yùn)行方面。另一方面,我們?cè)谑袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域也存在問(wèn)題,我們沒(méi)有很有效地傳播我們的法國(guó)豪華品牌、法式精湛工藝對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)意味著什么。所以就像我之前所說(shuō)的,標(biāo)致和雪鐵龍是兩個(gè)跨越了百年的品牌,而DS還是一個(gè)很年輕的品牌,剛剛成立五年。所以我們需要培養(yǎng)它,保護(hù)它,耐心等待它的成長(zhǎng)。
我想強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn)單明確的兩點(diǎn),第一,PSA集團(tuán)是絕對(duì)不會(huì)放棄中國(guó)市場(chǎng)的,這是非常明確的,PSA集團(tuán)是絕對(duì)不會(huì)放棄中國(guó)市場(chǎng)的。通過(guò)標(biāo)致和雪鐵龍品牌,我們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)耕耘已經(jīng)有幾十年了,在此過(guò)程中,我們肯定會(huì)遇到困難,遇到一些運(yùn)營(yíng)上的問(wèn)題,但我們絕對(duì)不會(huì)放棄,我們會(huì)一直在這里。我們會(huì)解決這些問(wèn)題,這是我們的責(zé)任,我們目前也在拼盡全力去解決這些問(wèn)題。但是大家目前可能還看不到,因?yàn)槲覀兪莾?nèi)部在進(jìn)行管理調(diào)整和運(yùn)營(yíng)調(diào)整,我們會(huì)堅(jiān)持去做,以強(qiáng)韌的態(tài)度去推進(jìn),不斷將最新的產(chǎn)品和技術(shù)帶到中國(guó)市場(chǎng)。
另外正如大家今天所看到的,我們已經(jīng)展出了PHEV車(chē)型,2019年也會(huì)繼續(xù)推出更多的最新科技,不僅是PHEV技術(shù),還有純電動(dòng)車(chē)型技術(shù),這些都是有我們完全自主研發(fā)的技術(shù)。這些隨后都會(huì)陸續(xù)推出。所以我們這在把電氣化技術(shù)推向市場(chǎng),大家會(huì)注意到,508L PHEV在中國(guó)和歐洲的上市時(shí)間應(yīng)該是一樣的,后期推出的純電動(dòng)車(chē)型也會(huì)采用中國(guó)和歐洲同步上市的模式,所以今后會(huì)努力保證核心產(chǎn)品推出的速度和節(jié)奏在中國(guó)加快一些,使我們的產(chǎn)品不斷滿足中國(guó)消費(fèi)者的需求。但最重要的一點(diǎn)是,我們會(huì)一直在中國(guó)市場(chǎng),我們不會(huì)放棄,我們會(huì)解決問(wèn)題,這是我們的責(zé)任。
記者提問(wèn):您怎么評(píng)價(jià)現(xiàn)在跟東風(fēng)、長(zhǎng)安這兩個(gè)中方合作方的關(guān)系?您剛才說(shuō)的兩個(gè)核心訴求,一個(gè)是要傳遞品牌價(jià)值和品牌歷史,另外一個(gè)是提升運(yùn)營(yíng)效率?,F(xiàn)在中國(guó)政府也允許逐步開(kāi)放股比,PSA會(huì)不會(huì)追求更大的話語(yǔ)權(quán)確保這兩個(gè)核心訴求可以高效率高質(zhì)量地運(yùn)行?
唐唯實(shí):當(dāng)一個(gè)50:50的合資公司沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的表現(xiàn),很公平地說(shuō),這意味著50:50的責(zé)任,所以我沒(méi)法評(píng)價(jià)我的合作伙伴,因?yàn)閷?duì)于目前合資公司未能達(dá)到預(yù)期的現(xiàn)狀,我們也需要承擔(dān)50%的責(zé)任,因?yàn)榇蠹抑g是對(duì)等合作關(guān)系。所以只有當(dāng)我能夠支持合作伙伴共同達(dá)到我們理想的表現(xiàn)時(shí),我才有可能回答你的問(wèn)題。因此,對(duì)于50:50的合資公司來(lái)說(shuō),對(duì)于合作雙方的評(píng)價(jià)是不能分開(kāi)來(lái)看的,我們不能說(shuō)這是因?yàn)槟骋环降脑?,我們與合作伙伴是在同一條船上,在一家合資公司,如果結(jié)果不盡如人意,這是雙方共同的責(zé)任。
當(dāng)然,要發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致目前狀況的根本原因并非易事,如果我們能以開(kāi)放靈活的態(tài)度解決這些問(wèn)題,也能體現(xiàn)雙方的緊密關(guān)系。發(fā)現(xiàn)根源,解決后再找到下一個(gè)原因再解決,希望是這樣高效的工作方式。我的評(píng)價(jià)只會(huì)基于結(jié)果。對(duì)目前在華的結(jié)果我們肯定是不滿意的,我們也充分意識(shí)到,PSA要承擔(dān)50%的責(zé)任,但是我們有百分之百的意愿解決目前的問(wèn)題。
要解決目前的問(wèn)題,我們必須要跟合作伙伴進(jìn)行很好的合作和溝通,目前我們與合作伙伴的關(guān)系還是非常默契的,比如說(shuō)我們?cè)诤腺Y公司進(jìn)行重大的管理架構(gòu)和運(yùn)營(yíng)方式的調(diào)整,如果沒(méi)有合作伙伴的配合和合作的話是沒(méi)有辦法進(jìn)行這些調(diào)整的。目前我們正在進(jìn)行這些調(diào)整,也就證明了我們與合作伙伴是達(dá)成共識(shí)的。
第二個(gè)問(wèn)題,也就是關(guān)于中國(guó)政府開(kāi)放股比之后我們?cè)谥袊?guó)是否會(huì)有進(jìn)一步行動(dòng),這必須要取決于PSA對(duì)中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)到底有多了解。如果你問(wèn)我是否考慮取得任何一家合資公司的控制權(quán),那么只有在我們非常了解中國(guó)市場(chǎng)的前提下,這個(gè)問(wèn)題才有意義。因?yàn)槿绻皇强毓梢患夜荆瑓s不了解如何滿足這個(gè)市場(chǎng)的需求,這是沒(méi)有意義的。所以關(guān)于股權(quán)的問(wèn)題,首先要從我們對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)的了解開(kāi)始。如果我們對(duì)市場(chǎng)有充分的了解,這樣無(wú)論我們是否控股,都會(huì)發(fā)展得更快、更強(qiáng)。
所以說(shuō)關(guān)于股比問(wèn)題的一個(gè)重要的前提就是我們需要非常深刻地理解中國(guó)市場(chǎng),我們必須非常謙遜地去了解這個(gè)市場(chǎng),這是一個(gè)必須的前提。我們要了解為什么這個(gè)車(chē)型在這里不成功,那個(gè)車(chē)型在這里是成功的,我們要弄清楚在研發(fā)過(guò)程中和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中我們有哪些做得不到位的地方,這是我們需要深刻研究的問(wèn)題。
當(dāng)然,您提到股比開(kāi)放的問(wèn)題,可能將來(lái)是一個(gè)話題,因?yàn)橹袊?guó)政府已經(jīng)宣布了開(kāi)放股比的政策,對(duì)任何廠家來(lái)說(shuō)這都是一個(gè)可以去討論的話題,但目前我們還是更多的想把精力放在運(yùn)營(yíng)效率的提升上。
記者提問(wèn):您好,我有兩個(gè)問(wèn)題。第一個(gè)問(wèn)題關(guān)于行業(yè)——電動(dòng)化?,F(xiàn)在普遍認(rèn)為電動(dòng)化是未來(lái)汽車(chē)發(fā)展的趨勢(shì),您怎么樣評(píng)價(jià)電動(dòng)化的趨勢(shì)?以及咱們有怎么樣的規(guī)劃和目標(biāo)?第二個(gè)問(wèn)題關(guān)于產(chǎn)品。有沒(méi)有什么新產(chǎn)品導(dǎo)入的計(jì)劃,能否向大家透露一下。比如說(shuō)在上個(gè)月的日內(nèi)瓦車(chē)展,有一款新車(chē)——標(biāo)致全新208亮相,得到了媒體的好評(píng),這款車(chē)是否考慮導(dǎo)入國(guó)內(nèi)生產(chǎn)?有沒(méi)有這方面的計(jì)劃?謝謝!
唐唯實(shí):剛才您說(shuō)的電動(dòng)化是非常重要的話題。目前從汽車(chē)行業(yè)來(lái)講,主要是中國(guó)市場(chǎng)和歐洲市場(chǎng)在驅(qū)動(dòng)這個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展,在這兩個(gè)區(qū)域,電動(dòng)化技術(shù)的發(fā)展是最快的。大家知道,在歐洲,有非常嚴(yán)格的關(guān)于二氧化碳排放的法規(guī),歐洲在2020年、2025年以及2030年這些不同的階段都有非常嚴(yán)格的碳排放法規(guī)實(shí)施,這些法規(guī)也在推動(dòng)電動(dòng)化技術(shù)快速投入市場(chǎng),PSA希望到2025年的時(shí)候能夠?qū)崿F(xiàn)全部車(chē)型的電氣化。
您剛才提到的在日內(nèi)瓦車(chē)展看到標(biāo)致208,包括電動(dòng)版的e-208,以及DS3 Crossback E-Tense,這是DS豪華品牌的一款B級(jí)純電動(dòng)SUV,以及DS7 Crossback E-Tense,還有大家今天看到的508L PHEV,這都是我們?cè)陔妱?dòng)化方面的進(jìn)程,包括PHEV及純電動(dòng)車(chē)型。
從現(xiàn)在到2025年,我們保證每一款新車(chē)都會(huì)有新能源版。到2025年的時(shí)候,五個(gè)汽車(chē)品牌(標(biāo)致、雪鐵龍、DS、歐寶、沃克斯豪爾)都將實(shí)現(xiàn)100%全線產(chǎn)品電氣化,至少?gòu)默F(xiàn)在到2021年的時(shí)候能夠確保實(shí)現(xiàn)50%。所以在過(guò)去的三到四年中,以及到現(xiàn)在,這方面我們一直是推進(jìn)比較快的,而且我們肯定也會(huì)把這些技術(shù)和車(chē)型帶入中國(guó)市場(chǎng)。今天現(xiàn)場(chǎng)的508L PHEV車(chē)型大家也看到了。在PHEV以及純電動(dòng)車(chē)型方面,PSA會(huì)運(yùn)用大力氣和科技推動(dòng)這五個(gè)品牌在新能源方面的發(fā)展。
當(dāng)然,這還有一個(gè)問(wèn)題,電動(dòng)化不僅涉及到車(chē)輛本身,還需要考慮到干凈、清潔環(huán)保的充電能源,對(duì)于PHEV和純電動(dòng)車(chē)型來(lái)說(shuō)都是如此,這涉及到電池生產(chǎn)過(guò)程中是否做到低碳排放,涉及到電池在回收再利用的過(guò)程中是否做到低碳排放,以及充電樁基礎(chǔ)建設(shè)的投資,這關(guān)系到充電的便捷性,這是個(gè)綜合性的問(wèn)題,而非僅關(guān)注于產(chǎn)品和科技的問(wèn)題。這是趨勢(shì),我們需要360度地看這個(gè)問(wèn)題,全面綜合地去看。
因?yàn)榇蠹抑溃脽旱幕鹆Πl(fā)電廠所產(chǎn)生的電力去使用電動(dòng)汽車(chē),這可能并不是很環(huán)保。這是我們需要考慮的,從車(chē)企的角度,我們要360度的全盤(pán)考慮,要幫助一起去解決全球變暖問(wèn)題,不僅關(guān)注在車(chē)輛本身,還要關(guān)注我剛才提到的這些方面。剛才您提到標(biāo)致208這款車(chē)能否引入中國(guó),這是很好的建議,我已經(jīng)記下來(lái)了,會(huì)和合作伙伴討論。
我們?cè)?016年開(kāi)始實(shí)施“Push to Pass 加速超越”戰(zhàn)略規(guī)劃至今,已經(jīng)陸續(xù)推出了很多新車(chē)型,每推出一款車(chē)型都取得了很大的成功,但為什么這些車(chē)型沒(méi)有在中國(guó)取得和在其他市場(chǎng)一樣的成功是我們需要研究的。我們承諾,在全球的重點(diǎn)市場(chǎng)每一年每一個(gè)品牌至少要推出一款新車(chē)。目前我們也是這樣做的,在全球的主要市場(chǎng)每個(gè)品牌每年至少要推出一款新車(chē),包括大家今天看到的508L也是。
記者提問(wèn):剛剛您講到有一個(gè)問(wèn)題談到了PSA在中國(guó)有正確的產(chǎn)品,這一點(diǎn)我不是特別認(rèn)同。比如說(shuō)以雪鐵龍前兩年推出來(lái)的兩款產(chǎn)品云逸和天逸為例,不管在造形還是各方面配置某些程度上都不適應(yīng)中國(guó)消費(fèi)者普適的需求,PSA有沒(méi)有想過(guò)引入中方的研發(fā)人員參與PSA的全球開(kāi)發(fā)?或者在中國(guó)市場(chǎng)由PSA和中方聯(lián)合開(kāi)發(fā)適合中國(guó)的車(chē)型,比如說(shuō)上汽大眾在這方面做的很成功。
另外PSA近兩年開(kāi)始在全球進(jìn)行大幅度的擴(kuò)張,能問(wèn)一下做出這樣戰(zhàn)略的原因是什么嗎?還有之前傳聞?wù)fPSA會(huì)收購(gòu)陸虎以及吉普,有沒(méi)有這種可能性?謝謝!
唐唯實(shí):非常感謝您的問(wèn)題!我想向您請(qǐng)教一下剛才您說(shuō)的這兩款車(chē)天逸和云逸可能不太適合中國(guó)消費(fèi)者的情況,也想向您請(qǐng)教一下您覺(jué)得哪些方面中國(guó)消費(fèi)者不太能接受,因?yàn)檫@對(duì)我們會(huì)非常有用,而且我也非常感興趣想要去研究。從數(shù)據(jù)來(lái)看,天逸 C5 Aircross這款車(chē)還是成功的,云逸C4 Aircross這款車(chē)在華確實(shí)不太成功,這是目前的實(shí)際情況,我們也需要去研究為什么C4 Aircross云逸在華不太成功。但我認(rèn)為天逸C5 Aircross還是成功的。所以說(shuō)每一款車(chē)型的情況都不同,我們要分別討論。
當(dāng)然了,產(chǎn)品一是方面,還有一方面是我們有好的產(chǎn)品,怎么樣進(jìn)行成功的營(yíng)銷(xiāo)將他們銷(xiāo)售出去。怎么去營(yíng)銷(xiāo)也是非常重要的問(wèn)題,因?yàn)橹袊?guó)市場(chǎng)非常復(fù)雜,品牌很多,車(chē)型也很多,也許你有好的產(chǎn)品,但同時(shí)還要配合恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)策略。如果產(chǎn)品很好,營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有跟上,那也可能會(huì)導(dǎo)致最終的結(jié)果與預(yù)期不符。
關(guān)于本地化研發(fā)方面,你提到的也正是我們目前在做的。
關(guān)于天逸和云逸這兩款車(chē),我們的合資公司神龍公司有研發(fā)團(tuán)隊(duì),他們也參與了研發(fā)這兩款車(chē)型,我認(rèn)為這兩款車(chē)是根據(jù)中國(guó)本土市場(chǎng)進(jìn)行了一定調(diào)整的,比如說(shuō)與歐洲版C3 Aircross相比,云逸C4 Aircross是軸距加長(zhǎng)的,這是針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)特殊定制的,包括信息娛樂(lè)系統(tǒng)也是針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)特殊定制的。在整個(gè)研發(fā)過(guò)程中,神龍公司的研發(fā)團(tuán)隊(duì)有很深的參與度,市場(chǎng)調(diào)研和車(chē)型開(kāi)發(fā)的過(guò)程中都有神龍公司的參與。
在這方面能不能做更多?
當(dāng)然,可以做更多,但我們需要做的更好,這一點(diǎn)也很清楚,這就涉及到我們的本地團(tuán)隊(duì)對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)的了解程度。我想說(shuō)在歐洲的研發(fā)團(tuán)隊(duì)也并非完全了解歐洲市場(chǎng),這是很正常的,所以我猜測(cè)中國(guó)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)也不是說(shuō)百分之百完全吃透了中國(guó)市場(chǎng),這也是一個(gè)道理。所以這并不是僅僅關(guān)于我們是否決定進(jìn)行本地研發(fā),實(shí)際上我們?cè)缫褯Q定進(jìn)行本地研發(fā),我們也一直在這樣做,我們一直在根據(jù)中國(guó)市場(chǎng)的需求去研發(fā)本地化產(chǎn)品。
神龍的研發(fā)團(tuán)隊(duì)一直在做這些工作。除了我們?cè)谏颀堄醒邪l(fā)中心和研發(fā)團(tuán)隊(duì)外,PSA集團(tuán)在上海本地也有全球研發(fā)中心,我們有大量的本地工程技術(shù)人員在那邊,設(shè)計(jì)符合中國(guó)消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。我覺(jué)得我們?cè)诒镜鼗矫孢€是做了很多努力了。所以在這個(gè)方面,我們要把每個(gè)產(chǎn)品單獨(dú)進(jìn)行分析。回到剛才所說(shuō)的,除了產(chǎn)品本身之外,營(yíng)銷(xiāo)策略方面也很重要。如果給你好的產(chǎn)品,但沒(méi)有合適的營(yíng)銷(xiāo)策略,也會(huì)導(dǎo)致不成功。
剛才兩個(gè)車(chē)型的問(wèn)題還想補(bǔ)充一下,天逸C5 Aircross是在中國(guó)率先研發(fā)和上市的,在中國(guó)上市一年后才在歐洲上市。關(guān)于云逸C4 Aircross也是針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)定制的,它搭載的信息娛樂(lè)系統(tǒng)是專門(mén)為中國(guó)市場(chǎng)定制開(kāi)發(fā)的,在其他市場(chǎng)是不存在的,加長(zhǎng)軸距也是針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)特別推出的。這也體現(xiàn)了我們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)的本地化程度其實(shí)已經(jīng)非常深了。
第二個(gè)問(wèn)題是關(guān)于您提到收購(gòu)其它品牌的問(wèn)題,2018年P(guān)SA的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)確實(shí)是非常出彩的,我們制造及銷(xiāo)售公司的凈財(cái)務(wù)狀況為盈余逾90億歐元,經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率在全球汽車(chē)行業(yè)里排名前三,所以我們的盈利狀況是非常好的,比很多業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要好很多。我們的財(cái)務(wù)狀況非常強(qiáng)壯穩(wěn)健。所以我們目前專注于推進(jìn)“Push to Pass加速超越”戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施。
2016到2018年是“Push to Pass加速超越”戰(zhàn)略規(guī)劃的第一階段,第二階段是2019年到2021年,我們目前的狀況很好,當(dāng)前的重點(diǎn)是全力實(shí)現(xiàn)“Push to Pass加速超越”第二階段的目標(biāo)。我們對(duì)任何的業(yè)務(wù)拓展都保持開(kāi)放和靈活的態(tài)度,如果會(huì)有合適的機(jī)會(huì)我們會(huì)采取相應(yīng)的行動(dòng),就像我們之前對(duì)歐寶及沃克斯豪爾品牌所做的那樣。但這對(duì)我們來(lái)說(shuō)不是必須的。因?yàn)槲覀兊呢?cái)務(wù)表現(xiàn)已經(jīng)非常好了,所以這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)不是必須的。所以目前我們的重點(diǎn)還是推進(jìn)實(shí)施當(dāng)前的戰(zhàn)略規(guī)劃,目前我們沒(méi)有針對(duì)特定的品牌進(jìn)行新的收購(gòu)。
我們會(huì)保持開(kāi)放的態(tài)度,就像我們之前收購(gòu)歐寶及沃克斯豪爾時(shí)一樣,因?yàn)槟谴_實(shí)是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。確實(shí)我們現(xiàn)在的整體經(jīng)營(yíng)狀況很好、盈利狀況很好,但目前我們沒(méi)有針對(duì)任何的品牌采取行動(dòng),而是保持靈活開(kāi)放的態(tài)度。
記者提問(wèn):您好,我有兩個(gè)關(guān)于產(chǎn)品的問(wèn)題想與唐唯實(shí)先生溝通一下。2019到2021年P(guān)SA戰(zhàn)略規(guī)劃里,標(biāo)致進(jìn)入美國(guó)銷(xiāo)售的車(chē)型將由中國(guó)生產(chǎn)。我想問(wèn)一下這款車(chē)是不是在全球取得成功的5008還是會(huì)有其他的規(guī)劃?
第二個(gè)問(wèn)題您提到了會(huì)有更多的電氣化產(chǎn)品進(jìn)入中國(guó),我們看到在歐洲本土設(shè)計(jì)和生產(chǎn)銷(xiāo)售比較好的新能源車(chē)型都是小型車(chē),但在中國(guó),目前電動(dòng)車(chē)的趨勢(shì)已經(jīng)從A00級(jí)車(chē)型轉(zhuǎn)向?yàn)锳級(jí)和B級(jí)車(chē)了,我想請(qǐng)問(wèn)在未來(lái)PSA產(chǎn)品規(guī)劃里會(huì)不會(huì)歐洲車(chē)型到中國(guó)會(huì)有“水土不服”的情況?
唐唯實(shí):第一,關(guān)于您提到“Push to Pass 加速超越”第二階段戰(zhàn)略規(guī)劃,確實(shí)我們提到了標(biāo)致進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)、歐寶重返俄羅斯市場(chǎng)、雪鐵龍要進(jìn)入印度市場(chǎng),這個(gè)前幾周已經(jīng)發(fā)生了。這主要目的是改變我們太依賴于歐洲的現(xiàn)狀,因?yàn)槟壳按蟛糠值匿N(xiāo)量在歐洲,所以我們要進(jìn)行全球化的擴(kuò)張。
關(guān)于說(shuō)到哪些產(chǎn)品會(huì)出口到美國(guó),這些目前還不知道,因?yàn)檫@是將來(lái)的規(guī)劃。當(dāng)然,出口車(chē)型到美國(guó),這還涉及到中美之間和中歐之間的關(guān)稅談判問(wèn)題,所以這要到將來(lái)才能知道。
當(dāng)然,車(chē)型出口可能是從中國(guó)出口到美國(guó)、或者從歐洲出口到美國(guó),或者是既從中國(guó)出口到美國(guó),同時(shí)又從歐洲出口到美國(guó),這些可能性都有,這涉及到中歐之間、中美之間的關(guān)稅問(wèn)題。我們也會(huì)進(jìn)行最為經(jīng)濟(jì)性的選擇。我們希望盡可能保密,我也不希望把具體的產(chǎn)品戰(zhàn)略透露給在美國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,這是保密信息。
第二,關(guān)于電氣化,PSA集團(tuán)已經(jīng)充分意識(shí)到了其重要性。我們目前推出了PHEV車(chē)型,因?yàn)槲覀冋J(rèn)為目前PHEV混動(dòng)車(chē)型是給消費(fèi)者提供交通出行的最好方式,大家知道要在市區(qū)行駛,60公里續(xù)航里程,在EV模式下用電帶動(dòng)就行了;如果要去其他城市,要開(kāi)長(zhǎng)途車(chē),則可以同時(shí)用內(nèi)燃機(jī)和電池組進(jìn)行帶動(dòng),從而以較低的油耗行駛更遠(yuǎn)的距離。所以我們認(rèn)為當(dāng)前最合適的是PHEV車(chē)型,也就是我們目前正在推出的車(chē)型,也就是508L PHEV。當(dāng)然,未來(lái)我們也會(huì)開(kāi)發(fā)純電動(dòng)車(chē)型,能夠長(zhǎng)途駕駛的純電動(dòng)車(chē)型,這不僅是中國(guó)市場(chǎng)的期待,也是中國(guó)政府的期待。
中國(guó)政府正在鼓勵(lì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,我們也在積極開(kāi)發(fā)。僅從技術(shù)角度上看,這并不是很難,可能需要在車(chē)輛中儲(chǔ)存更多電量,對(duì)電池組的續(xù)航能力有更高的要求,也就是要對(duì)平臺(tái)進(jìn)行調(diào)整,我們很清楚該怎么做,對(duì)此,我們的技術(shù)水平是完全可以實(shí)現(xiàn)的。我們也正在進(jìn)行相關(guān)的工作,相信幾年后會(huì)有相關(guān)的純電動(dòng)車(chē)型上市,具備零排放,同時(shí)在城市與城市之間也可以進(jìn)行長(zhǎng)途駕駛。
記者提問(wèn):我有一個(gè)問(wèn)題想問(wèn)一下,剛剛您也提到合資公司組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,從中國(guó)市場(chǎng)的角度來(lái)看不知道您有沒(méi)有考慮PSA集團(tuán)自身架構(gòu)是否足夠高效,目前福特、通用都在中國(guó)實(shí)現(xiàn)了中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)的獨(dú)立運(yùn)營(yíng),徹底放權(quán)中國(guó)市場(chǎng),對(duì)此您怎么看?
唐唯實(shí):第一點(diǎn),PSA在中國(guó)和東南亞區(qū)域是由一位PSA集團(tuán)的執(zhí)行副總裁來(lái)管理的,他是PSA執(zhí)行副總裁同時(shí)也是集團(tuán)執(zhí)行委員會(huì)的成員,他是直接向我匯報(bào)的。當(dāng)然,PSA總部是完全支持他工作的。
第二點(diǎn),PSA中國(guó)及東南亞區(qū)的總部在武漢,這個(gè)總部負(fù)責(zé)PSA在中國(guó)及東南亞的合資公司,就是神龍和長(zhǎng)安PSA,以及包括在武漢的易微享Free2Move,包括二手車(chē)的業(yè)務(wù),包括獨(dú)立售后業(yè)務(wù)、歐洲維修零部件業(yè)務(wù)。整個(gè)中國(guó)及東南亞區(qū)全部是由這個(gè)業(yè)務(wù)單位來(lái)負(fù)責(zé)。PSA在中國(guó)的負(fù)責(zé)人就居住在中國(guó),直接向我匯報(bào)。你剛提到的福特在華所做的架構(gòu)調(diào)整正是PSA目前已經(jīng)所擁有的,如果我理解的沒(méi)錯(cuò)的話。
在PSA,組織架構(gòu)它本身不是一個(gè)目標(biāo),只是一種工具和手段,這種手段是為了用來(lái)提供更好的業(yè)績(jī)的,可以是商業(yè)上的業(yè)績(jī),也可以是我們要實(shí)現(xiàn)更好的服務(wù)和質(zhì)量業(yè)績(jī)、銷(xiāo)量業(yè)績(jī)等等。針對(duì)組織架構(gòu)的調(diào)整,我們可以保持非常靈活的態(tài)度,如果有必要的話,我們可以隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整,以更好的解決我們經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)中所遇到的問(wèn)題。
記者提問(wèn):我有兩個(gè)問(wèn)題,第一個(gè)問(wèn)題現(xiàn)在PSA旗下已經(jīng)有了標(biāo)致、雪鐵龍、DS、歐寶、沃克斯豪爾、Free2Move?,F(xiàn)在標(biāo)致、雪鐵龍和DS已經(jīng)在中國(guó)有了合作伙伴,歐寶和沃克斯豪爾這兩個(gè)品牌將來(lái)會(huì)不會(huì)進(jìn)入中國(guó),如果會(huì)進(jìn)入的話,你們會(huì)和哪家公司進(jìn)行合作?
第二個(gè)問(wèn)題歐洲維修是售后維修的品牌,由于前幾天奔馳事件所以讓大家對(duì)4S店的體系產(chǎn)生了質(zhì)疑,將來(lái)在售前、售后方面PSA有哪些動(dòng)作?售前對(duì)4S店怎么約束?售后歐洲維修和神龍的陽(yáng)光工匠目前的發(fā)展?fàn)顟B(tài)以及將來(lái)會(huì)不會(huì)有更多的品牌?
唐唯實(shí):首先回答您的第二個(gè)問(wèn)題,您提到奔馳事件,從個(gè)人角度我不好評(píng)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手這方面怎么表現(xiàn)。我覺(jué)得這是他們會(huì)自己去解決的問(wèn)題。我可以和大家分享的是,在PSA,我們的目標(biāo)是到2021年,在汽車(chē)行業(yè)內(nèi),在服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量方面都做到客戶滿意度排名第一。
這是因?yàn)椋?dāng)我們談到質(zhì)量的時(shí)候,關(guān)于服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量,只有做到第一名才是最有意義的,這是非常長(zhǎng)期和困難的工作,我們知道這非常不容易,我們必須一直堅(jiān)持,對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行嚴(yán)格管理,也許經(jīng)銷(xiāo)商可能會(huì)不太喜歡這樣做,在執(zhí)行過(guò)程中可能會(huì)有一些問(wèn)題,但在這一點(diǎn)上我們會(huì)非常堅(jiān)持,要非常嚴(yán)格的去執(zhí)行,從而保證我們到2021年,在汽車(chē)行業(yè)內(nèi),在服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量方面都做到客戶滿意度排名第一。
我們目前也已經(jīng)取得了很大的進(jìn)展,PSA在“Push to Pass 加速超越”第一階段的服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)已經(jīng)完成的很好了,但我個(gè)人還是不滿意,我要求非常高,希望在這方面得到進(jìn)一步提高。我們還會(huì)進(jìn)一步努力,確保我們的客戶和品牌經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)得到它們所期望的支持和服務(wù)。所以這是品牌相關(guān)的經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。
歐洲維修汽車(chē)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)是PSA旗下的獨(dú)立售后維修網(wǎng)絡(luò),不論什么品牌的車(chē)型都可以在那里進(jìn)行售后服務(wù)和維修,而且我們的價(jià)格也很有競(jìng)爭(zhēng)力。這也是我們?cè)谌A的業(yè)務(wù)之一。我們?cè)谥袊?guó)的業(yè)務(wù)包括新車(chē)銷(xiāo)售,這主要通過(guò)我們的兩家合資公司完成,我們也有二手車(chē)業(yè)務(wù),也有獨(dú)立后市場(chǎng)的零配件業(yè)務(wù),也就是剛才提到的歐洲維修汽車(chē)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和歐洲維修配件業(yè)務(wù)。
所以這些業(yè)務(wù)都有其各自的質(zhì)量目標(biāo),當(dāng)然,和任何一個(gè)機(jī)構(gòu)一樣,沒(méi)有哪個(gè)業(yè)務(wù)能夠做到百分之百完美無(wú)瑕。但我們的目標(biāo)始終是要成為業(yè)界第一,這涉及到在客戶服務(wù)質(zhì)量方面必須要保證嚴(yán)格執(zhí)行,在這方面需要嚴(yán)格遵守,嚴(yán)格保護(hù)消費(fèi)者的利益。這并不容易,但我們的合作伙伴也都非常理解和支持,因?yàn)閷?duì)我們來(lái)說(shuō),客戶滿意度一直是非常重要的。
第一個(gè)關(guān)于歐寶的問(wèn)題,歐寶是很知名的德國(guó)品牌,也在歐洲以外有很大增長(zhǎng)空間。在“Push To Pass加速超越”第二階段的歐寶打算重返俄羅斯,歐寶全球CEO Michael Lohscheller以及PSA集團(tuán)俄羅斯及東歐區(qū)CEO Yannick BEZARD在幾周之后會(huì)有歐寶進(jìn)俄羅斯的詳細(xì)規(guī)劃發(fā)布。同時(shí)歐寶在拉丁美洲也進(jìn)入了智利市場(chǎng),我們也有計(jì)劃把歐寶引入到拉丁美洲的其他市場(chǎng)。歐寶在北非的埃及有銷(xiāo)售,同時(shí)也會(huì)加強(qiáng)歐寶在南非的市場(chǎng)表現(xiàn)。
至于您說(shuō)的歐寶進(jìn)入中國(guó)的可能性有沒(méi)有,可能性也許有,但現(xiàn)在問(wèn)題是我們首先需要解決集團(tuán)在華的幾個(gè)品牌的市場(chǎng)表現(xiàn)的問(wèn)題,如果不能完全了解中國(guó)市場(chǎng)和中國(guó)消費(fèi)者,沒(méi)有對(duì)中國(guó)市場(chǎng)有深刻了解的話不會(huì)把新的品牌帶入中國(guó)的。解決好目前的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題,對(duì)我們的客戶也是有利的。
我們需要解決目前的問(wèn)題,如果目前問(wèn)題沒(méi)解決好,我們不會(huì)把新的品牌引入中國(guó),我們需要保證目前在華幾個(gè)品牌能夠運(yùn)營(yíng)的好,這是當(dāng)前的重點(diǎn)。所以說(shuō),未來(lái)有可能會(huì)考慮將歐寶引入中國(guó),但現(xiàn)在我們還沒(méi)有做出決定。
記者提問(wèn):剛才提到了歐洲維修業(yè)務(wù),注意到從去年開(kāi)始PSA集團(tuán)在華拓展新業(yè)務(wù),包括零部件業(yè)務(wù)、二手車(chē)業(yè)務(wù)、移動(dòng)出行業(yè)務(wù)等。這是不是意味著由于PSA集團(tuán)去年在華銷(xiāo)售出現(xiàn)了下滑,導(dǎo)致集團(tuán)在華業(yè)務(wù)重心發(fā)生轉(zhuǎn)移?
唐唯實(shí):剛才你提到的業(yè)務(wù)確實(shí)是PSA目前在華拓展的新業(yè)務(wù),既然這些業(yè)務(wù)在其他國(guó)家有開(kāi)展并且開(kāi)展的很好,為什么不能帶到中國(guó)呢?這些業(yè)務(wù)也是構(gòu)成“Push To Pass加速超越”戰(zhàn)略規(guī)劃第二階段盈利的重要組成部分。
關(guān)于獨(dú)立售后及零配件業(yè)務(wù)方面,目前我們?cè)谥袊?guó)已經(jīng)有三家合作伙伴,包括:福建隆信達(dá)、山東優(yōu)配車(chē)聯(lián)、上海建鑫,這是我們收購(gòu)的三家零部件業(yè)務(wù)合作伙伴。目前,我們?cè)谌A有480家歐洲維修EURO REPAR門(mén)店,目標(biāo)是到2023年將這一數(shù)量在華提升到4000家。
歐洲維修業(yè)務(wù)是全球的業(yè)務(wù)拓展,不光在中國(guó)開(kāi)展,在其他國(guó)家也有開(kāi)展。關(guān)于二手車(chē)業(yè)務(wù),我們?cè)谌A的合作伙伴是豐車(chē),目前我們正在努力提升交易量,今年前幾個(gè)月交易量同比2018年上升了11%,所以這也是一個(gè)好的信息。提到Free2Move汽車(chē)共享出行,我們?cè)谖錆h通過(guò)易微享Free2Move這個(gè)品牌在運(yùn)行,我們?cè)谖錆h成立了合資公司,這也是我們共享出行業(yè)務(wù)在華的拓展。
這些業(yè)務(wù)在其他國(guó)家都有開(kāi)展,在其他國(guó)家能夠做成功也希望能夠復(fù)制到中國(guó)來(lái)。Free2Move是全球的項(xiàng)目,包括在美國(guó)的華盛頓特區(qū)、葡萄牙里斯本、西班牙馬德里、法國(guó)巴黎等很多國(guó)家和地區(qū)都有Free2Move的業(yè)務(wù),我們也正在把Free2Move帶到德國(guó)的一些主要城市中。所以我們確實(shí)在發(fā)展Free2Move業(yè)務(wù),而且我們也已經(jīng)把這項(xiàng)業(yè)務(wù)帶入了中國(guó)市場(chǎng)。
記者提問(wèn):我想問(wèn)的問(wèn)題是有關(guān)于進(jìn)口車(chē)的,很久之前標(biāo)致有進(jìn)口RCZ小跑車(chē)、308旅行車(chē)、307旅行車(chē)、207 CC等車(chē)型,但現(xiàn)在很少看到標(biāo)致的進(jìn)口車(chē)了。您覺(jué)得擴(kuò)大進(jìn)口車(chē)的引進(jìn)會(huì)不會(huì)是對(duì)品牌更好的宣傳呢?比如說(shuō)大眾專門(mén)用一個(gè)渠道來(lái)做,像甲殼蟲(chóng)、途銳等車(chē)型。
唐唯實(shí):目前的進(jìn)口關(guān)稅政策相比之前稍微友好了一點(diǎn),這可能在未來(lái)能帶來(lái)一些機(jī)會(huì)。確實(shí)大多數(shù)進(jìn)口車(chē)能夠代表品牌的優(yōu)質(zhì)形象。但是會(huì)存在一個(gè)問(wèn)題,如果進(jìn)口車(chē)進(jìn)口量很少,在路上可能能看到該車(chē)的機(jī)會(huì)會(huì)比較少,進(jìn)口車(chē)型需要額外的預(yù)算做市場(chǎng)推廣,這樣會(huì)分擔(dān)一部分本身花在量產(chǎn)車(chē)型的預(yù)算,這樣就會(huì)分散市場(chǎng)預(yù)算和精力。所以需要取得一個(gè)平衡,一方面,進(jìn)口車(chē)可能有一定的光環(huán)效應(yīng),能夠幫助提升品牌形象;
但是另一方面,這意味著又多了一款車(chē)需要進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),會(huì)分散一部分營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用,因此有可能影響最終的銷(xiāo)量,因?yàn)槿绻靠钴?chē)型獲得的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用都很有限,那它們就無(wú)法達(dá)到最佳的營(yíng)銷(xiāo)效果。所以我們需要在這兩者之間取得平衡。比如說(shuō)我們從歐洲進(jìn)口到中國(guó),路途遙遠(yuǎn),再加上關(guān)稅,這也就意味著單車(chē)?yán)麧?rùn)可能不會(huì)很高,同時(shí)還會(huì)分散市場(chǎng)預(yù)算和營(yíng)銷(xiāo)精力。
雖然它也會(huì)對(duì)于品牌形象的提升有積極的幫助。我們不排除將來(lái)需要再進(jìn)口的可能性,但目前最重要的問(wèn)題是解決在華現(xiàn)有量產(chǎn)車(chē)的問(wèn)題。如果您這邊有什么好的建議,如果某些車(chē)型可能在中國(guó)的銷(xiāo)量會(huì)很好,我們當(dāng)然也會(huì)考慮進(jìn)口到中國(guó)來(lái)。
非常感謝大家今天來(lái)參加發(fā)布會(huì),也感謝你們提出的這些非常好的問(wèn)題,在結(jié)束今天的發(fā)布會(huì)之前。我有一個(gè)重要的信息想借此機(jī)會(huì)再次跟大家重申一下,不論P(yáng)SA目前在中國(guó)遇到什么樣的艱難處境和挑戰(zhàn),我們絕對(duì)不會(huì)撤出中國(guó)市場(chǎng),這一點(diǎn)我可以向大家保證,謝謝大家!(文:太平洋汽車(chē)網(wǎng) 曾惠君)
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