【太平洋汽車網(wǎng) 行業(yè)頻道】5月18日，保時捷中國公布了《保時捷關(guān)于轉(zhuǎn)向柱電動調(diào)節(jié)功能問題的解決方案》。針對此前承諾過恢復(fù)轉(zhuǎn)向柱電動調(diào)節(jié)功能的客戶，保時捷將履行承諾，免費提供相關(guān)功能的恢復(fù)服務(wù)，該服務(wù)將自2022年第三季度起分批啟動。

　　同時對于最終沒有恢復(fù)相關(guān)功能的客戶，將提供統(tǒng)一金額的補償方案。此外，對于所有受影響客戶，保時捷將提供整車一年延長保修服務(wù)。原文如下：

　　親愛的保時捷車主：

　　過去的一段時間，由保時捷總部和保時捷中國成立的特別工作組，針對轉(zhuǎn)向柱電動調(diào)節(jié)功能恢復(fù)的可能性重新進(jìn)行了全面評估。保時捷總部與相關(guān)供應(yīng)商深入探討了所有可能性，并對未來的配件供應(yīng)計劃進(jìn)行了重新梳理和分析。經(jīng)過一系列努力，我們在該功能的恢復(fù)可能性以及后續(xù)措施上取得了進(jìn)展。

　　針對此前承諾過恢復(fù)轉(zhuǎn)向柱電動調(diào)節(jié)功能的客戶，保時捷將履行承諾，免費提供相關(guān)功能的恢復(fù)服務(wù)。初步預(yù)計，該服務(wù)將自 2022 年第三季度起分批啟動，鑒于目前全球半導(dǎo)體供應(yīng)極度緊缺的情況，整體恢復(fù)工作會持續(xù)一段時間。對于最終沒有恢復(fù)相關(guān)功能的客戶，我們將充分考慮這些客戶的訴求，提供統(tǒng)一金額的補償方案。此外，對于所有受影響客戶，保時捷將提供整車一年延長保修服務(wù)，以表達(dá)我們由衷的歉意，并感謝大家對保時捷產(chǎn)品的信任。

　　接下來，保時捷中國將聯(lián)合全國各授權(quán)保時捷中心盡快與受影響客戶溝通最新解決方案。如果您有任何需求或疑問，可咨詢您的保時捷中心。再次感謝大家的理解和耐心。

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