市場洞察|大航海時代啟航,用戶想要的究竟是怎樣的智能汽車?
題記:“智能汽車,進(jìn)入了大航海時代。”
經(jīng)過三年市場蓄力,2023年上海車展獲得空前熱度,成為媒體筆下“史上關(guān)注度最高的車展”。
汽車媒體人張宏陽(化名)在車展駐守多日,原以為車展觀眾日人流量最高的應(yīng)該是寶馬、奔馳這類傳統(tǒng)豪華品牌,抑或是仰望、比亞迪這樣的熱門中國品牌展臺。結(jié)果他意外發(fā)現(xiàn),未來出行、智能駕駛等幾個專業(yè)性較強(qiáng)的展區(qū)人流量竟然很不錯。而且他還觀察到,近來網(wǎng)絡(luò)關(guān)于智能化的內(nèi)容越來越多,一些博主開始跨界講智能汽車。
這一屆上海車展,新能源和智能化是當(dāng)之無愧的兩大主角。近兩年隨著新能源汽車銷量攀升,越來越多車企開始電動化轉(zhuǎn)型。數(shù)據(jù)顯示,本屆車展整車展出1500余輛,新能源占比超過二分之一,并且在車展首發(fā)的150余款車型中,有約三分之二的車型是新能源車。
在幾乎所有車企都入場新能源的情況下,智能化成為車企凸顯技術(shù)基因、產(chǎn)品優(yōu)勢的關(guān)鍵所在,因此顯得越發(fā)重要。
這次上海車展吸引1000余家企業(yè)參展,啟動13個室內(nèi)展館,其中汽車科技與供應(yīng)鏈展館占了三個,達(dá)到整車展館的三分之一,博世、百度、華為、滴滴等一眾智能化供應(yīng)鏈企業(yè)參展,智能化含量在歷屆車展中絕無僅有。
毫無意外,智能化成為這屆車展火力最密集、最兇猛的“戰(zhàn)區(qū)”。華為發(fā)布據(jù)稱無限靠近L3級自動駕駛體驗(yàn)的高階智能駕駛系統(tǒng)HUAWEI ADS 2.0、廣汽埃安發(fā)布搭載恩智浦S32G3的Hyper GT、小鵬發(fā)布基于SEPA2.0“扶搖”架構(gòu)打造的G6車型、理想官宣開啟“智能駕駛3.0時代”,從高速場景殺入城市場景......為了突出重圍,主機(jī)廠、芯片、智能駕駛廠商們上演了十八般武藝。
一般情況下,企業(yè)開始大規(guī)模投入表示產(chǎn)業(yè)加速,用戶關(guān)注度大幅上升,則意味著產(chǎn)業(yè)爆發(fā)期或?qū)砼R。
“雖然新四化是趨勢,但是智能化以前更多是在汽車圈發(fā)酵,用戶關(guān)注度并不高。”“當(dāng)普通消費(fèi)者關(guān)注度上去了,很自然的接受一個新事物的時候,屬于這個事務(wù)或技術(shù)的時代才真正到來”??赐赀@次車展張宏陽有感而發(fā)。
抓住“五一”前調(diào)休僅剩的周六,智能汽車用戶胡馬(化名)也參觀了本次上海車展。胡馬是上海金融業(yè)上班族,喜歡嘗試新潮的科技產(chǎn)品。相比體型更大的SUV,以通勤為主的他更青睞外形時尚、空間寬裕的B級轎車,因此在兩年前入手了一輛小鵬P7。
“當(dāng)時選擇不多,只有Model 3和P7,在產(chǎn)品差不太多的情況下,我會優(yōu)先選國產(chǎn)品牌。”胡馬表示。
和張宏陽一樣,經(jīng)過這次上海車展,胡馬也被智能汽車的發(fā)展速度震驚到了。胡馬發(fā)現(xiàn),和兩年前完全不同,這一次車展,B級及以上轎車,小鵬P7i、蔚來ET5、極狐阿爾法S、智己L7等車型密布,并且都具備L2級智能駕駛功能。胡馬笑稱,進(jìn)入展館,就像劉姥姥進(jìn)大觀園“看花眼”。
胡馬的反應(yīng)并不奇怪。事實(shí)上,在過去兩年,智能汽車發(fā)生了翻天覆地的變化。
高工智能汽車研究院數(shù)據(jù)顯示,2022年度中國市場(不含進(jìn)出口)乘用車前裝標(biāo)配搭載輔助駕駛(L0-L2)交付1001.22萬輛,首次突破千萬輛規(guī)模。其中,L2級輔助駕駛(含L2+)前裝標(biāo)配交付585.99萬輛,同比增長61.66%。
兩年前,具備L2級輔助駕駛的量產(chǎn)車還是“小眾”,但是現(xiàn)在L2幾乎已經(jīng)成為中高端新上市車型的“標(biāo)配”。
上海車展前夕,太平洋汽車發(fā)布了《2023年智能汽車洞察報告》,披露了智能汽車在供應(yīng)端發(fā)生的一系列巨變。
報告顯示,在過去兩年時間里,基礎(chǔ)L2級輔助駕駛前裝搭載率從19.4%增長至29.4%,2023年1-2月,這個數(shù)值更是上升至36.8%。
高階輔助駕駛方面,2022年汽車激光雷達(dá)搭載總數(shù)量相比上一年翻了15倍,NP前裝標(biāo)配滲透率從2022年的4.35%增長至2023年1-2月的5.9%。
而從智能座艙來看,2022年乘用車采用多屏(雙連屏、三聯(lián)屏等)的車型已經(jīng)達(dá)到211款。搭載智能數(shù)字座艙(大屏+語音+車聯(lián)網(wǎng)+OTA)前裝標(biāo)配交付達(dá)到795.05萬輛,同比增長40.59%,前裝搭載率達(dá)到39.89%。此外,語音交互功能方面,2022年前裝搭載率達(dá)到76.76%,其中20萬元以上車型達(dá)到85%。
智能汽車的轉(zhuǎn)變不僅僅是車型數(shù)量和硬件搭載率的上升。2022年下半年開始,小鵬、極狐、阿維塔的城區(qū)NP紛紛在廣州、深圳、上海等地落地。除此之外,毫末智行、理想汽車也宣布了城市智駕的“百城計劃”。
“高階輔助駕駛已經(jīng)從高速駛?cè)氤鞘小?rdquo;太平洋汽車總編朱志延認(rèn)為,隨著前裝標(biāo)配滲透率的提升,以及低成本解決方案的出現(xiàn),高階輔助駕駛將迎來“普及時代”,成為各大車企的兵家必爭之地。
兩年前,胡馬購買小鵬P7有過一段心里斗爭,特別是在高速輔助駕駛等功能上特別猶豫“買小鵬就是被智能化吸引,但是當(dāng)時高速智駕應(yīng)用不多,不是特別敢用。”
經(jīng)過兩年時間驗(yàn)證,現(xiàn)在胡馬對高速智駕已經(jīng)“相當(dāng)放心”。他認(rèn)為在輔助駕駛、座艙等方面,智能汽車要比傳統(tǒng)汽車強(qiáng)大很多“以后換車只考慮智能汽車。就像手機(jī),用慣了智能手機(jī),再也回不到諾基亞了。”
胡馬的變化,一定程度反應(yīng)了用戶對智能汽車態(tài)度的轉(zhuǎn)變。事實(shí)上,隨著智能汽車滲透率提高,用戶對智能汽車的接受度也在逐步增加。
智能化已經(jīng)成為了用戶購車的重要影響因素。太平洋汽車發(fā)布的《2023年智能汽車洞察報告》用戶調(diào)查顯示,79%的用戶表示智能化能力是其購車決策的重要影響因素,其中15.7%的用戶更是將智能化作為購車決策首要因素。
調(diào)查顯示,隨著智能汽車的普及應(yīng)用,座艙娛樂與語音交互已經(jīng)慢慢變成用戶習(xí)慣。對于車載影音娛樂功能,75%用戶表示滿意,對于語音交互功能,54%用戶表示滿意。
此外在認(rèn)可智能輔助駕駛的用戶里,78%的用戶表示認(rèn)可并經(jīng)常使用AEB/LKA/ACC等基礎(chǔ)輔助功能,28.9%的用戶認(rèn)可并愿意嘗試NOA導(dǎo)航輔助駕駛。
當(dāng)然,目前用戶對智能駕駛的接受程度是呈現(xiàn)兩極分化。受訪用戶中,有46%的用戶在使用過后,認(rèn)為智能駕駛“功能實(shí)用”、“體驗(yàn)好”。但是也有38.1%的用戶認(rèn)為智能駕駛“功能雞肋”、“體驗(yàn)差”。
產(chǎn)生這樣的兩極化,或許主要有兩個原因。其一,各品牌車型的智能駕駛體驗(yàn)差異較大,在用戶感受上自然形成了兩極分化;其二,很多新用戶首次接觸智能駕駛時引導(dǎo)不足、心理準(zhǔn)備不夠,對智能駕駛產(chǎn)生了不好的印象,并且后續(xù)不再嘗試智能駕駛功能。
這兩點(diǎn),都是需要車企端改善功能、媒體端加強(qiáng)傳播引導(dǎo),共同構(gòu)建出對于智能駕駛更友好的生態(tài)才能真正改善用戶體驗(yàn)的。
值得注意的是,在軟件付費(fèi)方面,用戶調(diào)查的結(jié)果似乎與部分車企判斷有所出入。
目前智能汽車軟件主要有三種,一次性付費(fèi)模式、訂閱服務(wù)模式以及將價值并入車價內(nèi),各車企方法不一。例如,在本次上海車展上,蔚來宣布自今年7月1日正式開啟NOP+以后,將采用按月訂閱的模式,每個月費(fèi)用380元。而同為造車新勢力的理想汽車卻表示要“終身免費(fèi)”。
對于用戶軟件付費(fèi)態(tài)度,《2023年智能汽車洞察報告》數(shù)據(jù)顯示,現(xiàn)階段,有82%的用戶不喜歡訂閱的模式,而是更樂意將費(fèi)用一次性包含在車價之內(nèi)。
太平洋汽車分析發(fā)現(xiàn),目前購買智能汽車的用戶大部分是90后和80后,他們是第一代互聯(lián)網(wǎng)居民,習(xí)慣了免費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),因此對智能汽車收費(fèi)訂閱模式的接受度還有待提高。相比之下,95后、00后等成長于互聯(lián)網(wǎng)時代的Z世代則習(xí)慣了網(wǎng)站收費(fèi),因此對訂閱模式的接受度更高。
在車企的積極推動下,隨著用戶接受度提升,智能汽車已經(jīng)到了爆發(fā)增長階段。
隨著上汽通用五菱、吉利博越L等品牌和車型相繼采用智駕配置,智能駕駛的競爭已經(jīng)下探到15萬甚至10萬以下區(qū)間。智駕系統(tǒng)綜合成本降低,中低端上車率上升,一方面會為智能汽車帶來更廣闊的市場空間,另一方面也表示市場競爭會越發(fā)激烈。
在上海車展前夕,華為推出了問界M5高階智能駕駛版。據(jù)余承東介紹,這款新車遙遙領(lǐng)先特斯拉和新勢力,是智能汽車的天花板,自動駕駛體驗(yàn)無限接近L3級,達(dá)到L2.99999......
“行業(yè)需要更加系統(tǒng)、專業(yè)的評測體系。”囿于技術(shù)以及政策法規(guī),目前市面上的智能汽車大多在L2水平。張宏陽認(rèn)為,雖然很多產(chǎn)品同為L2級別,但是實(shí)際表現(xiàn)相差很大,需要專業(yè)測評,區(qū)分良莠。
在2021年,太平洋汽車發(fā)布了智能汽車評測體系ICT300,從智能駕駛、智能座艙兩大維度對市面上主流的智能汽車進(jìn)行測評。截止到2022年,太平洋汽車已經(jīng)對Model 3、蔚來ES8、奔馳EQC、奧迪e-tron等75款車型、36個品牌進(jìn)行了測試,形成了2.8億次傳播,成為智能汽車重要評測樣本。
“在過去兩年,太平洋汽車一直在思考‘什么是智能汽車’”朱志延認(rèn)為隨著智能汽車產(chǎn)品和功能不斷更新,評測體系也應(yīng)該隨之升級。在第三屆智能汽車之夜上,太平洋汽車發(fā)布了極智“ICT300 2.0評價體系”。
新體系將從“智能輔助駕駛”、“導(dǎo)航智能駕駛”、“智能座艙”三個維度出發(fā),通過全場景設(shè)計,采用細(xì)顆粒評分方法,對智能汽車各項(xiàng)關(guān)鍵能力進(jìn)行測試,并將所有車型的評測結(jié)果匯入車型庫,進(jìn)行橫向比較,從而評選出更加貼合用戶需求的智能車型。
從ICT300 2.0測試大綱來看,測評總共300分,三大項(xiàng)目各占100分。其中“智能輔助駕駛”分為智能輔助行車、智能輔助泊車兩方面,分值為20%和80%。“導(dǎo)航智能駕駛”分為高速、城市、導(dǎo)航智能泊車三大場景,前者分值為60%,后兩者均為20%。“智能座艙”則分為感知能力、交互體驗(yàn)、娛樂生態(tài)三方面,分值分別為30%、50%、20%。
當(dāng)前,智能汽車已經(jīng)進(jìn)入了大航海時代,車企競爭已經(jīng)進(jìn)到了深水區(qū)。層出不窮的技術(shù)創(chuàng)新、應(yīng)用創(chuàng)新正在混沌中逐步走向清晰,圍繞著智能駕駛和智能座艙展開的新智能化時代爭奪正在加劇。用戶的認(rèn)知在發(fā)生劇烈改變,從懵懂的電動化感知到強(qiáng)烈的智能化體驗(yàn),對于新車購買的選購標(biāo)準(zhǔn)、評判標(biāo)準(zhǔn),已經(jīng)完全顛覆了過去二十年短短的汽車時代帶來的積累。
混亂是階梯,中國品牌在這一輪轟轟烈烈的智能化浪潮中,似乎短暫地占據(jù)了靠前的身位。但此次上海車展,歐美、日韓汽車品牌都不約而同組織了百人以上的高管團(tuán)隊(duì)來到中國,切身感受中國的市場巨變,調(diào)整企業(yè)的發(fā)展策略,鹿死誰手,猶未可知。
智能汽車的大航海時代,才剛剛啟航,在走向星辰大海的道路上,我們迎來的,將是機(jī)遇與風(fēng)險并存的黃金年代。
>>點(diǎn)擊查看今日優(yōu)惠<<