2005年3月28日,由第一汽車集團(tuán)公司、一汽轎車股份有限公司、國際著名的汽車公司——日本馬自達(dá)株式會社三方共同籌建,注冊資金1億元人民幣(約14億日元)的一汽馬自達(dá)汽車銷售有限公司成立。合資公司將作為中國國內(nèi)唯一從事銷售馬自達(dá)品牌汽車的銷售公司,其主要業(yè)務(wù)是負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)已在中國投放的Mazda6,以及今后在中國生產(chǎn)的所有馬自達(dá)品牌汽車。
自此,馬自達(dá)中國戰(zhàn)略第二步正式啟動。為了進(jìn)一步了解馬自達(dá)中國戰(zhàn)略的第二步詳細(xì)方案及有關(guān)馬自達(dá)參加上海車展的相關(guān)車型,快報記者與5名中央媒體記者共同采訪了一汽馬自達(dá)汽車銷售有限公司總經(jīng)理山田憲昭、副總經(jīng)理于洪江,兩位負(fù)責(zé)人對記者關(guān)心的問題做了詳細(xì)的解答——
上海車展重點展示馬自達(dá)品牌“ZOOM---ZOOM”理念
山田和于洪江都認(rèn)為,馬自達(dá)品牌對此次上海國際車展非常重視,馬自達(dá)公司將以強(qiáng)大的陣容參展,除了展示一系列的全球代表性量產(chǎn)車型外,還將有全新的概念車型跟大家見面。
本次上海車展的重點還是展示馬自達(dá)品牌充滿激情的“ZOOM--ZOOM”理念。作為國產(chǎn)車型的Mazda6也將在一汽集團(tuán)的展臺亮相,我們將會突出Mazda6的科技含量以及安全性能。
“上海對整個中國來說是很重要的城市,上海國際車展也是我們展示自身實力的巨大舞臺。我們的愿望就是將享譽全球的馬自達(dá)產(chǎn)品,通過一流的銷售體系和高品質(zhì)的服務(wù)提供給廣大用戶,充實每一位用戶的汽車生活。并望能有越來越多的中國用戶喜歡并接受我們的產(chǎn)品!
第一步戰(zhàn)略目標(biāo)提前實現(xiàn)
于洪江告訴記者,第一汽車擁有豐富的網(wǎng)絡(luò)資源及國內(nèi)市場營銷經(jīng)驗,日本馬自達(dá)公司則具有先進(jìn)的營銷管理平臺,2002年年底雙方開始洽談合作。2003年初,一汽轎車與馬自達(dá)合作生產(chǎn)的第一款產(chǎn)品――Mazda6在全國上市,一汽轎車開始實施紅旗與馬自達(dá)雙品牌經(jīng)營。
Mazda6是馬自達(dá)公司“新千年計劃”的主打車型,也是馬自達(dá)公司在新千年里全面進(jìn)軍中國市場的一顆棋子。Mazda6于2002年5月在日本本土、7月在歐洲投放市場,以其動感的內(nèi)飾外形、優(yōu)異的操控性、高標(biāo)準(zhǔn)的安全性、寬大的內(nèi)部空間和精細(xì)的做工等,創(chuàng)設(shè)了21世紀(jì)中級車的“新基準(zhǔn)”,其平臺技術(shù)處于世界領(lǐng)先地位。
新品投放,保證市場銷量,建設(shè)銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)是Mazda6在中國發(fā)展第一步目標(biāo)。而作為馬自達(dá),“借助Mazda6順利切入中國市場,與一汽轎車共同搭建平臺基礎(chǔ)”是其首要問題。經(jīng)過兩年的努力,在2004年的中國汽車市場變革中眾多國際品牌失守、銷量下滑、品牌形象受損時,Mazda6一枝獨秀同比增長47、4%,市場銷量達(dá)到35741輛。
第二步鎖定30萬輛
于洪江還介紹說,迄今為止,在第一汽車集團(tuán)的全面協(xié)助下,去年馬自達(dá)在中國已取得了銷售近10萬輛的成果。在此基礎(chǔ)上,馬自達(dá)確定了自己的在中國的宏愿:將享譽全球的、具有很強(qiáng)競爭力的馬自達(dá)產(chǎn)品,通過業(yè)界一流的銷售體系提供給用戶,充實每一位用戶的汽車生活,為汽車業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
馬自達(dá)制定了在中國市場的中期目標(biāo),即第二步目標(biāo):建立2010年生產(chǎn)、銷售30萬輛的體系。2010年30萬輛這一中期目標(biāo)是與所有合作企業(yè)共同努力,一起去實現(xiàn)的共同目標(biāo)。
市場銷量與品牌形象相互作用。建立一個生產(chǎn)銷售達(dá)到30萬輛的體系,首先要建立馬自達(dá)在中國市場的品牌形象。而品牌形象是通過產(chǎn)品和服務(wù),向用戶提供在別處無法得到的滿足和價值而積累培育起來的。
抓住產(chǎn)品和服務(wù) 啟動全面競爭策略
山田披露,馬自達(dá)制定的走向產(chǎn)銷30萬輛的戰(zhàn)略步驟是:強(qiáng)化生產(chǎn)體制,積極引進(jìn)新商品,完善讓顧客滿意的銷售、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)領(lǐng)域,一汽馬自達(dá)汽車銷售有限公司將貫徹執(zhí)行“用戶第一”的理念,把最大限度地取得用戶滿意作為公司經(jīng)營主軸,加強(qiáng)與經(jīng)銷商的緊密聯(lián)系,使新公司和經(jīng)銷商成為一體,展開以滿足用戶為中心的各項活動,讓二者結(jié)成良好關(guān)系,從而構(gòu)筑出汽車界中一流的,高質(zhì)量的銷售網(wǎng)絡(luò)體系。
于洪江則對記者詳細(xì)地介紹了他們參與競爭的策略。一汽馬自達(dá)汽車銷售有限公司通過對目前市場的分析,確定了其全面競爭策略:
第一個層面:全面擴(kuò)展產(chǎn)品線,進(jìn)入各細(xì)分市場,參與全面競爭。目前,一汽轎車已與馬自達(dá)公司共同鎖定了8款新產(chǎn)品,其中7款將在今明兩年內(nèi)陸續(xù)投放市場。這7款車將從兩個層面進(jìn)入細(xì)分市場的競爭:一是在價格層面上將對國內(nèi)20萬-30萬元轎車市場全面覆蓋。二是在細(xì)分市場層面,涉及公商務(wù)市場、私人用車市場、運動型轎車市場、休閑+運動的轎車等市場領(lǐng)域。
第二個層面:拓展公商務(wù)用戶群體,培育增量市場。目前人們對公商務(wù)用車的觀念仍然是穩(wěn)重、大方、豪華車型的代表,總體上給人的仍是嚴(yán)謹(jǐn)、莊重的感覺。一汽馬自達(dá)制定了總體推廣策略——不改變現(xiàn)有的品牌形象和特性去被動迎合現(xiàn)實用戶的公商務(wù)用車新概念,引導(dǎo)公商務(wù)用車消費。
最后二位老總坦誠地告訴記者,眾多在中國發(fā)展的國際品牌中,馬自達(dá)是進(jìn)入中國市場比較晚的,但也許正是因為他的晚,才有機(jī)會吸取其他品牌的教訓(xùn),確定明確的、適合中國市場的目標(biāo)和發(fā)展策略,一路發(fā)展得特別順利。
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