貼心服務保證一路暢通

　　從北京現(xiàn)代第一批出租車上路到現(xiàn)在，每天大概有將近2萬輛掛著北京現(xiàn)代標志的出租車在全國各個城市里忙碌著。為了保證這些出租車的順利運行，解決出租車司機的后顧之憂，北京現(xiàn)代將進行“一路暢通”出租車免費檢測活動。

　　在2005年8月15日到2005年8月26日活動期間，北京現(xiàn)代將在北京、南京、杭州、廣州、寧波、義烏、諸暨、長沙、上海、柳州、中山等地對北京現(xiàn)代的出租車進行全面免費檢測，保證車輛安全行駛。

　　屆時，北京現(xiàn)代將會對每臺北京現(xiàn)代出租車進行常規(guī)檢測服務的同時還可從以下增值服務中任選一種：1.免費更換機油機濾一次并清洗怠速馬達及節(jié)氣門一次；2.免費更換空調慮芯一個。機油機濾、怠速馬達、節(jié)氣門和空調慮芯等都是出租車使用和頻率較高的零件，為此北京現(xiàn)代在全國11家城市，推出為期10天的免費服務，在為出租車司機提供便利的同時，也反映出北京現(xiàn)代始終堅持以“用戶需求”為導向的服務宗旨，將為用戶提供全面、貼心的服務放在工作首位，把用戶當作終身客戶來服務這一事實。

　　在全國的出租車市場上，已經(jīng)有將近2萬輛的北京現(xiàn)代出租車參與正常運營，北京現(xiàn)代能夠取得如此大的份額，除了過硬的產(chǎn)品之外，周到、貼心的售后服務也是北京現(xiàn)代制勝出租車市場的利器之一。北京現(xiàn)代對所有的北京現(xiàn)代用戶都提供“真心伴全程”的貼心服務，針對不同客戶的具體需求，為每一類用戶都訂制了貼心的售后服務計劃。

　　對于更注重服務效率、成本和服務水平的出租車市場，北京現(xiàn)代提供有了針對性的專門服務：針對出租車運營強度大、損耗高的特點，北京現(xiàn)代承諾對旗下出租車提供1年或10萬公里質量保修期；零部件保修1年，大大降低了出租車的運營成本，免除了出租車司機的后顧之憂。本次活動是北京現(xiàn)代針對出租車司機關心的問題適時推出的又一服務活動，不僅可以做到防患于未然，同時也保證了出租車司機的經(jīng)濟利益，再次體現(xiàn)了北京現(xiàn)代對出租車司機的關懷和對細節(jié)服務建設的不遺余力。

　　北京現(xiàn)代不斷將服務落到實處，注重細節(jié)，真正實現(xiàn)“For You Service”的服務理念，目前在全國已經(jīng)擁有了270家4S店和90家特約維修店，向消費者提供“真心伴全程”的服務。辛勤的付出結出豐碩的果實，貼心的服務使得北京現(xiàn)代在中國出租車市場中始終穩(wěn)居第一梯隊，而這也使北京現(xiàn)代在其他市場中的成績同樣出色，在2005年一季度北京現(xiàn)代奪得中國轎車企業(yè)銷售冠軍寶座；今年上半年，北京現(xiàn)代的總銷量達到109564輛，位列轎車企業(yè)排名第二名的位置，不斷深入的服務舉措無疑將繼續(xù)成為北京現(xiàn)代決戰(zhàn)市場的武器。