9月23日，東風(fēng)標(biāo)致技術(shù)專家大比武決賽在東風(fēng)標(biāo)致的武漢培訓(xùn)中心展開。在8月份的初賽中脫穎而出的20名售后技術(shù)精英在此一決高低，盡展一流的維修技能。

　　此次決賽題目構(gòu)成與初賽基本相同，但難度卻高出許多，包括解決故障的實(shí)地操作和筆試兩部分。在解決故障實(shí)際能力操作環(huán)節(jié)中，包括電器故障、機(jī)械故障方面的判斷以及質(zhì)量鑒定和信息反饋，一個(gè)故障套著另一個(gè)，環(huán)環(huán)相扣。

　　考核方僅提供故障現(xiàn)象和工具，通過記錄診斷過程及思路給出評(píng)分；筆試環(huán)節(jié)則包括基礎(chǔ)理論題及相關(guān)信息題。值得一提的是，這次技術(shù)比武還增加了很多與計(jì)算機(jī)技術(shù)相關(guān)的試題，這不僅提高了服務(wù)人員個(gè)人自身的層次和素質(zhì)，更是為了適應(yīng)當(dāng)今電子信息技術(shù)在售后服務(wù)中的運(yùn)用逐步推廣的形勢(shì)。最終，來自武漢萬龍的左永波和來自北京標(biāo)龍京津的王志永以精湛的技藝摘得了“金獅”獎(jiǎng)。

　　技術(shù)維修是售后服務(wù)體系的基石，此次的比賽內(nèi)容更是針對(duì)行業(yè)普遍存在的癥結(jié)。技術(shù)專家大比武不僅進(jìn)一步提升了東風(fēng)標(biāo)致特約商團(tuán)隊(duì)售后技術(shù)水平，也為東風(fēng)標(biāo)致業(yè)已全面啟動(dòng)的“藍(lán)色承諾”提供了強(qiáng)有力的技術(shù)保障，以確保東風(fēng)標(biāo)致在硬件或軟件方面所提出的各項(xiàng)承諾均能兌現(xiàn)。

　　決賽所在地武漢培訓(xùn)中心是東風(fēng)標(biāo)致兩大培訓(xùn)中心之一，另一個(gè)設(shè)在北京。在培訓(xùn)中心，定期有法國(guó)專家對(duì)東風(fēng)標(biāo)致營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的750多名員工進(jìn)行產(chǎn)品和品牌方面的專門培訓(xùn)。每個(gè)技術(shù)人員在上崗前都要進(jìn)行9周的嚴(yán)格的技術(shù)培訓(xùn)，每個(gè)季度還必須進(jìn)行技術(shù)專家交流。而且東風(fēng)標(biāo)致所有正式銷售人員和售后技術(shù)人員必須先通過理論知識(shí)考試和嚴(yán)格的專業(yè)測(cè)試，合格者方可獲得證書并掛牌上崗。
 
　　技術(shù)專家大比武活動(dòng)凸顯了東風(fēng)標(biāo)致全方位打造高質(zhì)量售后服務(wù)體系的決心和力度，再次傳遞了東風(fēng)標(biāo)致以誠(chéng)信贏得市場(chǎng)并取得有質(zhì)量的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的品牌理念。