我認(rèn)為，女性車應(yīng)當(dāng)從功能層面、情感層面、文化層面和服務(wù)層面進(jìn)行創(chuàng)意和設(shè)計(jì)，重新塑造汽車的價(jià)值曲線。

　　汽車制造技術(shù)日趨成熟，同一等級(jí)的汽車差異并沒(méi)有想象中來(lái)得大。對(duì)于后進(jìn)入市場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)“新人”，要想成功，必須創(chuàng)新。最好的策略就是搶先創(chuàng)造細(xì)分市場(chǎng)，進(jìn)入細(xì)分市場(chǎng)，創(chuàng)造一種能使自己成為“第一”的新產(chǎn)品。

　　當(dāng)代中國(guó)，女性正在成為“首席采購(gòu)官”，除卻美容、健身、服飾等行業(yè)外;許多原本強(qiáng)調(diào)以男性消費(fèi)者為主的行業(yè)，也敏銳捕捉到女性話語(yǔ)權(quán)異軍突起的市場(chǎng)變化新趨勢(shì)，開(kāi)始站在女性消費(fèi)者的角度推出各種純女性化商品：女性手機(jī)、女性香煙，甚至出現(xiàn)了專門(mén)為單身白領(lǐng)女性度身定做的精裝修小公寓。

　　男女天生有別，女性更加感性,更需要呵護(hù)與關(guān)懷。上海華普汽車的女性設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在對(duì)女性消費(fèi)者調(diào)研的基礎(chǔ)上，將在2006年初推出中國(guó)第一款女性車。

　　心理學(xué)分析告訴我們,女性看世界和男性是截然不同的，她們從群體的角度出發(fā)，而男性做事喜歡單獨(dú)決定和行動(dòng)，女性則喜歡大家一起；現(xiàn)代的女性要上班又要處理家務(wù)，生活比以前忙碌。當(dāng)家庭發(fā)生重大事情時(shí)，如結(jié)婚、生小孩、搬家、換新工作，對(duì)女性的影響比男性大。男性對(duì)事情都是大而化之，只要抓到重點(diǎn)，其他方面越單純?cè)胶�；而女性則不同，她們會(huì)特別注意細(xì)節(jié)，而且喜歡綜合各家的意見(jiàn)，希望找到最完美的答案。

　　在選車上，明顯的區(qū)別是，男性消費(fèi)者是理性的，首先考慮的是動(dòng)力、操控等；而女性消費(fèi)者是感性的，其首先考慮的是顏色、外形和細(xì)節(jié)功能。因而，車子對(duì)男性同胞而言是其提高掌控人生命運(yùn)之能力、享受駕馭感覺(jué)的工具，是彰顯地位和身份的象征；而女同胞則把車作為僅次于臥室和辦公室的第三度私密空間，是傾注感情的移動(dòng)的大寵物。

　　因此，女性車的細(xì)分市場(chǎng)別有特色，值得在現(xiàn)有的汽車市場(chǎng)中重建市場(chǎng)邊界。我認(rèn)為，女性車應(yīng)當(dāng)從功能層面、情感層面、文化層面和服務(wù)層面進(jìn)行創(chuàng)意和設(shè)計(jì)，重新塑造汽車的價(jià)值曲線。女性車絕不僅僅是外形和色彩，更應(yīng)從細(xì)節(jié)、功能上關(guān)愛(ài)女性，情感訴求上貼近女性心智。  

　　女性車不僅僅是顏色艷麗、裝飾可愛(ài)就可以出女性效果。在功能層面上，對(duì)女性車配置的要求，似乎怎么復(fù)雜都不為過(guò)。

　　女性車的設(shè)計(jì)者，應(yīng)當(dāng)能深切體會(huì)女性獨(dú)特的駕駛和生活習(xí)慣：后視鏡除了防眩目，最好帶著后座兒童觀察鏡的功能，遮陽(yáng)板帶化妝鏡、梳槽；女性最愛(ài)音樂(lè)，因此CD片放置夾也要設(shè)計(jì)得精美合理，易于存�。荒_踏剎車等也要針對(duì)女性愛(ài)穿高跟鞋而重新設(shè)計(jì)。

　　 對(duì)女性開(kāi)車需求的理解，也反映在安全配置上：安全氣囊不能少，高度可調(diào)三點(diǎn)式安全帶顯得更加體貼，對(duì)超速、車門(mén)關(guān)閉、安全帶，方向盤(pán)防盜鎖都帶有警報(bào)裝置；女性車友往往覺(jué)得倒車進(jìn)停車位最恐怖，則倒車?yán)走_(dá)必須是標(biāo)準(zhǔn)配置；我們還可以天馬行空地設(shè)想，女性需要防御紫外線，汽車車身可以考慮紫外線保護(hù)功能，在購(gòu)車時(shí)，贈(zèng)送開(kāi)車防紫外線的手冊(cè)；而在北方干旱地區(qū)，車內(nèi)可以安裝增加空氣濕度的裝置，或者帶有噴霧補(bǔ)水裝置等。

　　女性總是懷著“自由自在”、“隨心搭配”、“唯我最炫”的時(shí)尚心理，如果在成本的允許下，能設(shè)計(jì)出符合女性需求的模塊化配置，以供自由選擇、搭配組合，當(dāng)是上上之選。

　　女性車要有女性化配置，但要保持其生命力，還必須在情感維系上對(duì)女性車友更有親和力。

　　現(xiàn)代女性其實(shí)存在兩個(gè)方面的價(jià)值認(rèn)同：外在一面是越來(lái)越強(qiáng)的一面，女性在社會(huì)中逐漸顯示出自身優(yōu)越的部分，“白骨精”（白領(lǐng)、骨干、精英）越來(lái)越多；但另外一面，女性畢竟需要找到感情的歸屬，實(shí)現(xiàn)生活中真情女人的回歸，女人的皈依。好的設(shè)計(jì)會(huì)令市場(chǎng)吃驚，外觀與顏色獨(dú)特且有誘惑力，在情感上則更讓女性傾心。

　　上海華普汽車的設(shè)計(jì)人員，設(shè)計(jì)了多種獨(dú)特的顏色。比如冰山藍(lán)，它帶著與生俱來(lái)的高貴，如同散發(fā)幽蘭氣息的冰山，在靜僻之處滋生，在浪漫之下洋溢。還有象征永遠(yuǎn)的春天的蘋(píng)果綠；代表著午后提拉米蘇的盈黃色；象征著上海迷彌夜的酒紅色等。富有想象力的設(shè)計(jì)人員，還獨(dú)創(chuàng)了真皮雙色方向盤(pán)、真皮雙色變速操縱桿球頭、雙色組合儀表面板，整體風(fēng)格時(shí)尚和諧，柔和雅致，充滿女性情結(jié)。同時(shí)考慮到女性車友上下車的方便、巧妙寬敞的隱藏式儲(chǔ)物空間、良好的駕乘視野等，更是在情感上，讓女性感受倍感關(guān)懷。

　　當(dāng)然，感性的女性汽車更有其文化的層面，也就是在文化上，女性汽車要為全社會(huì)接受，不僅僅是女性朋友能接受，“女為悅己者容”，女性的另一半——男性也要能接受才行。新女性總是期望在家庭、職業(yè)生涯的發(fā)展和社會(huì)關(guān)系三個(gè)支柱中達(dá)到某種和諧。上海華普汽車的設(shè)計(jì)師們相信，女性車不是花瓶，不是大件的擺設(shè)，而應(yīng)具有適合多數(shù)都市白領(lǐng)女性生活條件的性價(jià)比。它可靠的質(zhì)量，讓女性在生活與事業(yè)上不必分心，女性車所倡導(dǎo)的，不是特立獨(dú)行、令人望而生畏的女權(quán)主義，而是對(duì)家庭，事業(yè)和社會(huì)都有貢獻(xiàn)，同時(shí)對(duì)愛(ài)情和人生體驗(yàn)都稱心如意的完美女性。

　　女性是細(xì)心的，因此容不得一點(diǎn)傷害。在服務(wù)層面，貼心的售前、售中，尤其是售后服務(wù)，絕對(duì)是女性消費(fèi)者最關(guān)心的事項(xiàng)之一。最重要是服務(wù)細(xì)節(jié)中的那一種“體貼”，這種感覺(jué)會(huì)讓女性消費(fèi)者覺(jué)得受到尊重。上海華普汽車提出“水晶服務(wù)”，強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化、透明化、潔凈化。 古往今來(lái)，世界上最純凈的東西莫過(guò)于水晶。

　　它常被人們比作貞潔少女的淚和夏夜天穹的繁星，圣人智慧的結(jié)晶，大地萬(wàn)物的精華。不僅僅產(chǎn)品的種類來(lái)決定女性的購(gòu)買意愿，營(yíng)銷方式和服務(wù)水準(zhǔn)也起到重要影響。上海華普汽車以水晶自身具有規(guī)則的晶體結(jié)構(gòu)，預(yù)示為女性服務(wù)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化；以水晶的通透、明亮預(yù)示服務(wù)過(guò)程的透明化；以水晶的潔凈、沒(méi)有瑕疵，倡導(dǎo)為女性創(chuàng)造清潔干凈的、盡善盡美的汽車服務(wù)。

　　女性汽車，不僅取決于產(chǎn)品與服務(wù)上的體貼和關(guān)懷，也取決于營(yíng)銷傳播方式。

　　對(duì)于重情感的女性朋友來(lái)說(shuō)，送一顆價(jià)值5000元的鉆戒跟送一迭5000元現(xiàn)金，其感覺(jué)是大不相同的。作為禮品，女性朋友，尤其是有品味的都市白領(lǐng)女性，更看重的是其情感層面而非功能層面，所以禮品所蘊(yùn)藏的深長(zhǎng)含義重要性要超過(guò)其實(shí)用性。汽車不是傳統(tǒng)的禮品，如果我們將女性車作為禮品的營(yíng)銷訴求，將極大地豐富女性車的情感內(nèi)涵。中國(guó)第一女性車的銷售中，我想：提供產(chǎn)品型錄、使用小冊(cè)子、賣場(chǎng)氣氛的布置、服務(wù)人員的態(tài)度、銷售人員的當(dāng)面解說(shuō)以及提供吸引人的贈(zèng)品等等，都將是有效的方法，當(dāng)然，配上流行的電視劇和明星演繹則更有其獨(dú)特的示范效應(yīng)。

　　20多年改革開(kāi)放后的今天，女性的社會(huì)地位、經(jīng)濟(jì)地位提升的非�？�，女性車友的比例非常高，而真正一款車從女性心理、生理，以區(qū)分男性車的特點(diǎn)去考慮的，我想上海華普汽車應(yīng)該是第一個(gè)吃螃蟹的人了，不管其最終結(jié)果如何，但路總是人走出來(lái)的。

　　本文作者徐剛系上海華普汽車有限公司董事長(zhǎng)