為了滿足國(guó)內(nèi)帕薩特車主對(duì)高品質(zhì)生活質(zhì)量的需求，增進(jìn)車主之間的交流，強(qiáng)化帕薩特的品牌影響力，上海大眾于2003年正式組建了帕薩特貴賓俱樂(lè)部，并依賴這一平臺(tái)組織大量互動(dòng)活動(dòng)。目前，俱樂(lè)部面向所有帕薩特車主均為免費(fèi)，車主可以通過(guò)撥打上海大眾的免費(fèi)客服熱線800-820-1111提出加入申請(qǐng)，加入后即可獲得俱樂(lè)部贈(zèng)送的歡迎禮包，更可盡享上海大眾為會(huì)員提供的精彩有車生活。

　　與其他俱樂(lè)部不同，帕薩特貴賓俱樂(lè)部更像是一個(gè)聯(lián)誼組織，而不是通常各經(jīng)銷商組織的售后服務(wù)組織。在俱樂(lè)部成立至今近三年的時(shí)間里，目前會(huì)員人數(shù)已經(jīng)超過(guò)8萬(wàn)，已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)知名的俱樂(lè)部之一。俱樂(lè)部組織了大量聯(lián)誼活動(dòng)，其中包括每年舉辦的帕薩特高爾夫精英賽等，在這個(gè)共有的平臺(tái)上，帕薩特車主不僅可以相互交流信息，拓展商機(jī)和事業(yè)；尋找他們的生活方式和朋友；還獲得上海大眾為用戶提供的各種增值服務(wù)，包括免費(fèi)享受攜程旅行網(wǎng)金卡會(huì)員待遇、全國(guó)多家著名高爾夫俱樂(lè)部的貴賓待遇和國(guó)內(nèi)著名雜志VIP級(jí)別的優(yōu)惠訂閱折扣等。

　　通過(guò)俱樂(lè)部所提供的各項(xiàng)服務(wù)，車主不僅對(duì)帕薩特的品牌內(nèi)涵有了更深刻的理解，同時(shí)也獲得了其他途徑難以匹敵的社交體驗(yàn)。由于帕薩特車主大多數(shù)屬于中產(chǎn)階層，在忙碌的都市生活之余，他們更多的希望追求一種歸屬感，而帕薩特貴賓俱樂(lè)部的存在正好滿足了車主的需要。在活動(dòng)中，會(huì)員之間的交往是輕松和無(wú)憂無(wú)慮的，沒(méi)有任何利益瓜葛，沒(méi)有商場(chǎng)上的勾心斗角，沒(méi)有職位的高低，甚至大家都忘記了年齡的差異。另一方面，俱樂(lè)部的存在也極大提高了車主對(duì)帕薩特的品牌忠誠(chéng)度。

　　在過(guò)去的三年中，俱樂(lè)部在對(duì)會(huì)員全方位的服務(wù)上做出了大量的關(guān)懷與努力，但隨著國(guó)內(nèi)汽車市場(chǎng)的發(fā)展水平、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)以及用戶本身需求的快速變化與提升，帕薩特貴賓俱樂(lè)部在保證服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，時(shí)刻對(duì)自己提出更高的要求，以滿足用戶需求的不斷變化。一方面是借鑒國(guó)外成熟的俱樂(lè)部體系與經(jīng)驗(yàn)來(lái)更好地完善自己，另一方面隨著國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)時(shí)尚生活方式的需求日益旺盛，俱樂(lè)部將加大力度拓展更多的服務(wù)項(xiàng)目，比如“緊急狀況救援、自助游的支援服務(wù)”等。

　　誰(shuí)能贏得用戶的忠誠(chéng)度，誰(shuí)就可以贏得更大的市場(chǎng)份額。上海大眾早已認(rèn)識(shí)到車主對(duì)于企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的重要作用，因此未來(lái)上海大眾還將對(duì)俱樂(lè)部給予更大的支持，目前國(guó)內(nèi)汽車市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局使得各企業(yè)不得不將客戶滿意度作為比拼的重中之重。

　　通過(guò)帕薩特貴賓俱樂(lè)部這樣的組織，上海大眾為用戶傳達(dá)的感受將不僅是對(duì)產(chǎn)品本身的體驗(yàn)，而更多的是一種對(duì)生活品質(zhì)的傳遞。正是基于此，上海大眾將充分整合現(xiàn)有的俱樂(lè)部體系，成立上海大眾車主俱樂(lè)部，將帕薩特貴賓俱樂(lè)部推向一個(gè)新的高度。今后，上海大眾車主俱樂(lè)部一定會(huì)給國(guó)內(nèi)車市和上海大眾的所有車主帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)豐富的有車體驗(yàn)！