在3月5日—3月30日期間,
長(zhǎng)城汽車拿出專項(xiàng)資金,在全國(guó)統(tǒng)一開展 “溫情初春 全心呵護(hù)”套餐服務(wù)月活動(dòng),對(duì)
長(zhǎng)城全系列車型的整車檢測(cè)全部免費(fèi),專項(xiàng)檢查項(xiàng)目既免工時(shí)費(fèi),又免材料費(fèi)。像這樣大規(guī)模的售后服務(wù)在
長(zhǎng)城已是司空見慣,今年這是第二次,這次更是動(dòng)真的來(lái)實(shí)的,長(zhǎng)城的用戶將從中受到實(shí)實(shí)在在的益處。
據(jù)了解,這次服務(wù)項(xiàng)目主要有:針對(duì)所有長(zhǎng)城車型的
發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻系統(tǒng)、
潤(rùn)滑系統(tǒng)、底盤
制動(dòng)系統(tǒng)、行駛系統(tǒng)、
轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、
懸掛系統(tǒng)、傳動(dòng)系統(tǒng)、電器系統(tǒng)、全車燈光、線路及內(nèi)外飾實(shí)行整車免費(fèi)檢測(cè)。另外,對(duì)哈弗車型六萬(wàn)公里內(nèi)部分制動(dòng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)部件及專項(xiàng)檢查項(xiàng)目免費(fèi)維修;
賽弗、
賽影、賽駿車型六萬(wàn)公里內(nèi)部分制動(dòng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)及專項(xiàng)檢查項(xiàng)目免工時(shí)費(fèi)維修;
迪爾、
賽鈴、賽酷
皮卡車型部分制動(dòng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)超保一萬(wàn)公里內(nèi)免工時(shí)費(fèi)維修;柴神車型贈(zèng)送兩濾(
機(jī)濾、柴濾)、六萬(wàn)公里內(nèi)部分發(fā)動(dòng)機(jī)重要部件及專項(xiàng)檢查項(xiàng)目免費(fèi)維修。
考慮到不同區(qū)域的地理環(huán)境及氣候特點(diǎn),對(duì)浙江、福建、廣東、海南車輛的空調(diào)系統(tǒng)免工時(shí)費(fèi)維修及東三省車輛的暖風(fēng)系統(tǒng)免工時(shí)費(fèi)維修;部分區(qū)域安排技術(shù)服務(wù)工程師為用戶提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。為保證廣大用戶受益,該公司制定了嚴(yán)格的實(shí)施計(jì)劃,并派出負(fù)責(zé)人員協(xié)調(diào)并現(xiàn)場(chǎng)督查,確保活動(dòng)落到實(shí)處。
據(jù)悉,
長(zhǎng)城汽車除恪守售后服務(wù)承諾外,專題服務(wù)活動(dòng)形成了制度,持續(xù)不斷,平均每?jī)蓚(gè)月就有一次大規(guī);顒(dòng),其范圍之廣、免費(fèi)項(xiàng)目之多、耗資之大、服務(wù)之規(guī)范,是小企業(yè)不能做到和難以承受的,在汽車市場(chǎng),一些新品牌引發(fā)的“售后服務(wù)后遺癥”已經(jīng)為我們敲響了警鐘。讓用戶買車后免除后顧之憂,做一般企業(yè)難做到的事,這正是大品牌的魅力。
在海外上市公司的長(zhǎng)城汽車,是國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的皮卡、
SUV專業(yè)廠,具有15年的造車歷史, 2004年入選“中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)”、“中國(guó)機(jī)械500強(qiáng)”,已連續(xù)十幾年保持了高增長(zhǎng)的盈利的業(yè)績(jī),實(shí)力非常雄厚。皮卡已連續(xù)8年在國(guó)內(nèi)保持了第一, SUV系列也已經(jīng)連續(xù)3年成為全銷量冠軍,現(xiàn)在全國(guó)汽車保有量已近45萬(wàn)輛,400余家售后服務(wù)中心遍布全國(guó)31個(gè)省、直轄市。
在國(guó)內(nèi)同行業(yè)中,長(zhǎng)城還有一個(gè)其它企業(yè)所不具備的特點(diǎn), 該公司下屬汽車零部件子公司十幾家,核心零部件大都自我配套,其最大的優(yōu)點(diǎn)不僅品質(zhì)能自控,更便于售后維修。