5月5日立夏之后,汽車夏日的保養(yǎng)就成為車主迫切需要進(jìn)行的事情。為感謝F3客戶對比亞迪汽車的支持,免除車主夏日行車的后顧之憂,樹立比亞迪良好的服務(wù)品牌形象,比亞迪汽車在北京大區(qū)、成都大區(qū)、上海大區(qū)、杭州大區(qū)、深圳大區(qū)和武漢大區(qū)共6個大區(qū)14個省市范圍內(nèi)開展"比亞迪F3清涼一夏關(guān)愛無限活動";顒訒r間為2006年5月24日至2006年6月24日。
活動期間,比亞迪將進(jìn)行規(guī)模較大的比亞迪汽車宣傳和F3技術(shù)咨詢活動;對各銷售服務(wù)店的F3客戶進(jìn)行汽車必要的全面檢查和空調(diào)免費檢查;并根據(jù)檢查情況更新客戶信息以便于以后能夠為客戶更好的服務(wù)。
另外,在進(jìn)行免費檢測活動的同時,比亞迪還將面向所有參加檢測的車主進(jìn)行行車知識講解活動,并會根據(jù)車主意見不斷改進(jìn)各4S店和特約服務(wù)站的軟、硬件裝備設(shè)施,有效地提高服務(wù)質(zhì)量,并且在活動期間還將對所有進(jìn)店(站)接受服務(wù)的F3用戶贈送精美小禮品。
按照慣例,比亞迪每年都會不定期地為消費者推出免費檢測及諸多服務(wù)活動;今年,比亞迪在服務(wù)內(nèi)容上顯示出個性化的趨勢,在不同季節(jié)不同地區(qū)提供不同內(nèi)容的服務(wù),這種注重細(xì)節(jié)的服務(wù)在事實上也貼近了消費者的需求。而此次針對五一長假期間出游的用戶推出的個性化服務(wù)更顯得貼心。
在市場細(xì)分越來越細(xì),消費者對服務(wù)要求越來越高的市場趨勢下,比亞迪一直將服務(wù)視為重中之重。想消費者所想,急消費者所需,即真心的、隨時隨地的為客戶服務(wù),使客戶無后顧之憂。比亞迪對消費者的關(guān)愛也贏得了市場的熱情回報:F3上市半年來,訂銷量超過32000輛。不斷深入的人性化服務(wù)舉措無疑將繼續(xù)成為比亞迪決戰(zhàn)市場的利器。
今年3月份權(quán)威機(jī)構(gòu)出具了汽車行業(yè)一季度的相關(guān)數(shù)據(jù),比亞迪汽車獲得了產(chǎn)量增幅第一名、銷量增幅第一名、單一品種中級家庭轎車銷量第一的"三冠王"。這樣好的銷售成績,與比亞迪一直強(qiáng)調(diào)服務(wù)是密不可分的。
此次活動的比亞迪汽車六大區(qū)(14個。┑匿N售服務(wù)店具體包括:
北京大區(qū):北京、天津、河北、內(nèi)蒙;成都大區(qū):四川、云南、貴州;上海大區(qū):上海、安徽;杭州大區(qū):福建;深圳大區(qū):廣西、海南;武漢大區(qū):重慶、湖北。
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