7月份,廣州本田生產(chǎn)轎車(chē)18001臺(tái),銷(xiāo)售轎車(chē)16728臺(tái);1-7月累計(jì)生產(chǎn)144524臺(tái),同比增長(zhǎng)9.0%;累計(jì)銷(xiāo)售140230臺(tái),同比增長(zhǎng)8.5%。
雅閣轎車(chē)7月份銷(xiāo)售6579臺(tái),1-7月累計(jì)銷(xiāo)售68914臺(tái),同比增長(zhǎng)4.8%,在中高檔轎車(chē)市場(chǎng)依舊名列前茅。
據(jù)國(guó)家發(fā)改委日前公布的35家企業(yè)407款轎車(chē)的測(cè)試油耗數(shù)據(jù)顯示,廣州本田的產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)性優(yōu)勢(shì)明顯,其中飛度和思迪轎車(chē)在1.5L級(jí)別油耗最低,雅閣轎車(chē)的低油耗在2.4L級(jí)別也居于前列。
廣州本田第六屆售后服務(wù)技術(shù)技能競(jìng)賽于今年5月9日正式啟動(dòng),來(lái)自廣州本田全國(guó)251家特約店的753名選手參賽,經(jīng)過(guò)初賽以及在深圳、南京、北京、成都四個(gè)城市舉行的分站賽后,每站的前六名,共24支代表隊(duì)進(jìn)入了總決賽。7月28日,該總決賽在廣州隆重舉行。
通過(guò)比賽,廣州本田也選出了成績(jī)最好的特約店,代表廣州本田參加由本田組織的第九屆本田亞洲大洋州技術(shù)技能競(jìng)賽。在以往的幾次參賽經(jīng)歷中,來(lái)自廣州本田的特約店代表多次取得了包括金獎(jiǎng)在內(nèi)的優(yōu)異成績(jī)。
為了更好地、有針對(duì)性地開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng),解決實(shí)際服務(wù)過(guò)程中用戶所反映的問(wèn)題,本屆技術(shù)技能比賽的主題定為"服務(wù)綜合技能賽",內(nèi)容包括前臺(tái)接待規(guī)范和問(wèn)診技巧、一萬(wàn)公里快修實(shí)操、機(jī)修疑難問(wèn)題維修實(shí)操。旨在通過(guò)綜合比賽,全方位提高特約店對(duì)用戶的服務(wù)水平,不斷提高顧客滿意度。
廣州本田的售后服務(wù)技術(shù)技能競(jìng)賽之所以能連續(xù)舉辦六年,一方面是所取得的成果的激勵(lì),另一方面是來(lái)自用戶鼓勵(lì)。據(jù)統(tǒng)計(jì),部分新開(kāi)業(yè)店通過(guò)承辦服務(wù)技能競(jìng)賽,售后服務(wù)水平得到顯著提高,受到用戶的歡迎,到店維修車(chē)輛也大幅度增長(zhǎng)。而作為嘉賓觀摩此次比賽的車(chē)主李先生認(rèn)為:作為車(chē)主,最關(guān)心的是汽車(chē)的質(zhì)量和售后服務(wù),而售后服務(wù)又特別在乎接待水平、維修質(zhì)量和維修時(shí)間。通過(guò)此次現(xiàn)場(chǎng)觀看比賽,了解了整個(gè)服務(wù)過(guò)程,也對(duì)選手的表現(xiàn)留下了深刻的印象。希望廣州本田每年都組織特約店舉行類(lèi)似的競(jìng)賽,讓顧客真正買(mǎi)的舒心、用的放心。
要成為社會(huì)所期待存在的企業(yè),不僅要向顧客提供好的產(chǎn)品和服務(wù),還要懂得回報(bào)社會(huì)。從各種媒體了解到此次洪災(zāi)中受災(zāi)的群眾無(wú)家可歸、生活困頓的情況后,7月21日,廣州本田在繼去年為抗洪救災(zāi)捐款后,再次向廣州市慈善會(huì)捐款一百萬(wàn)元用于抗洪救災(zāi)。
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